Chargé d'affaires H/F

Rattaché(e) au Directeur Industriel, le/la Chargé(e) d'Affaires assure le suivi de la relation client, dans le respect des délais et des exigences clients.

• Assurer le traitement et la saisie des commandes (revue de commande,A.R et lancement des O.F)
• Assurer l'interface quotidienne avec le client,
• Organiser les revues de lancement pour les nouveaux articles (gestion FAI)
• Suit l'avancement des O.F et supervise la livraison des pièces et informe le client en cas de retard.
• Réaliser la facturation client et effectuer les relances de paiement des factures.
• S'assurer du seuil minimum des références en stock en fonction des consommations passées et prévisionnelles,
• Collaborer avec le service Ordonnancement ou Production pour définir les priorités en fonction des urgences et de la stratégie commerciale,
• Enregistrer et mettre à jour les contrats client dans l'ERP
• Être garant du suivi des indicateurs de son périmètre et du suivi des plans d'actions qui en découlent,
• Rendre compte à son supérieur hiérarchique,
• Participer au rituel QRQC
• Participer à la revue de premier article
• Être force de proposition pour améliorer les processus qui le/la concernent