Chargé d'affaires en charge des opérations (H/F)

Missions principales : Mise en œuvre de la stratégie opérationnelle définie par la direction générale Prise en charge des leads entrants Analyse technique des besoins et de la faisabilité Suivi des indicateurs de performance et amélioration continue des processus (CRM, achats, vente) Gestion des affaires entrantes : Gestion complète des dossiers entrants jusqu'à la clôture de l'affaire Élaboration des prises de côtes, devis, suivi des relances et confirmation de commande Suivi de la production, des livraisons et de la facturation Organisation des visites éventuelles de chantiers et relations clients Profil recherché : Bac + 5 en école d'ingénieur Solides compétences commerciales, techniques et opérationnelles Maîtrise des processus achats/vente et des outils bureautiques & CRM-ERP Capacité à piloter des réunions fournisseurs, gérer des priorités et travailler en autonomie Excellente communication, rigueur et sens du service client Maîtrise de l'anglais indispensable (lu, parlé, écrit) Connaissances en RDM appréciées Les plus. Expérience auprès des collectivités Connaissance des environnements BTP, équipements industriels, métallerie Savoir concilier commerce, technique, rigueur et suivi Soft skills Relationnel aisé, Sens de l'écoute Polyvalence Réactivité Diplomatie Assertivité Engagement Esprit d'équipe. Poste basé en métropole Lyonnaise Rémunération attractive (fixe + variable)