Chargé d'affaires CVC (H/F)

Notre client, acteur reconnu dans la maintenance d'installations frigorifiques et climatiques, renforce son agence de Lyon et recrute un Chargé d'Affaires Froid & Climatisation (H/F), le poste est à pourvoir immédiatement .

Vous jouez un rôle central dans la gestion des contrats, la coordination des interventions et la relation client, pour cela vous serez en charge Relation client

Interlocuteur privilégié des clients.

Réponse aux demandes et suivi réactif.

Information régulière sur l'avancement des interventions.

Communication claire et professionnelle.

Pilotage des interventions

Analyse des retours techniciens et rapports d'intervention.

Gestion des statuts : devis, pièces, relances, nouvelles interventions.

Priorisation des urgences et suivi des dossiers.

Participation à la planification des interventions et travaux.

Devis & travaux

Réalisation des devis (maintenance, travaux, améliorations Suivi des interventions jusqu'à la réception client.

Gestion administrative & facturation

Vérification de la conformité des interventions.

Préparation des éléments de facturation.

Suivi des documents réglementaires et livrables.

Contrats de maintenance

Organisation et suivi des visites préventives.

Structuration du parc équipements et données techniques.

Suivi de la rentabilité des contrats.

Amélioration continue

Réunions de coordination avec les clients.

Audits techniques de sites.

Identification d'opportunités de travaux ou d'optimisation.

Conditions du poste

CDI - 35h

Rémunération : 2 000 à 2 700 € nets selon expérience

Véhicule de service disponible à l'agence pour déplacements ponctuels

Déplacements rares (≈ 90 % du temps au bureau)

Les atouts du poste

Entreprise reconnue pour son expertise technique.

Poste polyvalent, central et autonome.

Structure à taille humaine, environnement stable.

Possibilités d'évolution.

Description du profil Bac +2 minimum (BTS Froid & Climatisation, Génie Climatique, Maintenance Minimum 2 ans d'expérience en froid et climatisation (l'expérience en alternance est prise en compte Une expérience sur un poste similaire serait un véritable plus : chargé d'affaires, responsable SAV, coordinateur technique, gestionnaire de contrats.

Excellente gestion client, sens des priorités, rigueur administrative.

Lecture et compréhension technique indispensables.

Autonomie, sens des responsabilités.