Chargé d'accueil et de réservation - Parc de loisirs (H/F)

Au sein d'un parc de loisirs accueillant des familles, groupes et enfants, vous assurez la gestion administrative, l'accueil des clients et le suivi des réservations.

Vos principales missions

• Gérer les réservations par téléphone, sur place et via le site internet : terrains de football, anniversaires et événements ;
• Répondre aux demandes et sollicitations des clients et assurer la saisie et le suivi des réservations ;
• Organiser et suivre le planning des activités et des réservations ;
• Assurer le front office : accueil et prise en charge des clients à leur arrivée, accompagnement sur site et suivi des prestations ;
• Participer au service de petite restauration et de boissons ;
• Assurer les encaissements et la tenue de caisse ;
• Accueillir les fournisseurs et participer au bon fonctionnement quotidien du site ;
• Participer à la coordination et à l'organisation de l'équipe présente sur site, avec un rôle de responsabilité et de supervision.

Conditions de travail

• 35 heures par semaine ;
• Travail principalement les mercredis, samedis et dimanches, avec présence obligatoire le week-end ;
• Autres jours travaillés selon le planning et l'activité ;
• Travail en soirée possible et régulier selon les besoins ;
• Activité soutenue pendant les vacances scolaires, avec un fonctionnement différent hors vacances ;
• Poste polyvalent nécessitant dynamisme, sens de l'accueil, organisation et aisance relationnelle.

Profil recherché

Avant tout, nous recherchons des savoir-être :

• Dynamique, souriant(e) et motivé(e).
• Aisance relationnelle avec les enfants et les adultes.
• Esprit d'équipe et sens de l'organisation.
• Polyvalent(e), capable de passer d'une activité à l'autre.