Chargé d'Accueil et de Réception Atelier Automobile (H/F)

Rattaché(e) au Responsable d'Atelier, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et assurez le suivi de leur véhicule, de sa prise en charge jusqu'à sa restitution.

Vos missions Accueillir les clients, identifier leurs besoins et les conseiller sur les prestations adaptées

Réceptionner les véhicules et définir avec le client les modalités de suivi de l'intervention

Planifier les interventions de l'atelier en collaboration avec le chef d'équipe

Préparer et établir les ordres de réparation

Établir les devis correspondant aux travaux préconisés

Informer les clients de l'avancement des travaux et des éventuels travaux complémentaires

Participer à la vente de prestations complémentaires, de la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution du véhicule

Assurer le suivi et la gestion des éventuelles réclamations clients

Veiller à la bonne tenue de l'espace réception et à la mise à jour des supports d'information et d'affichage commercial

Description du profil

Profil recherché Vous disposez idéalement de connaissances techniques dans le domaine automobile , et notamment des véhicules poids lourds et/ou utilitaires , ainsi que d'une première expérience sur un poste similaire.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre sens du service . À l'aise dans les échanges avec les clients, vous disposez d'un bon relationnel ainsi que de réelles capacités d' écoute, d'argumentation et de négociation .

Votre connaissance de l'environnement atelier et votre intérêt pour le domaine automobile seront de véritables atouts pour réussir sur ce poste.

Conditions CDI - Temps plein

Poste basé à Saint-Jean-de-Védas

Rémunération selon profil et expérience

Titres-restaurant

Mutuelle employeur

Accès à des avantages sociaux et culturels

Poste à pourvoir dès que possible .

Vous êtes intéressé(e) ? N'hésitez pas à nous transmettre votre profil !