Chargé d'accueil et de facturation h/f (H/F)

Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accueil et Facturation Particuliers. Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez activement à la gestion administrative et à la relation client.

Vos missions. Sous la responsabilité du Directeur Administratif et Financier, vous assurez l'accueil téléphonique des particuliers et participez aux différentes étapes administratives liées à la gestion des contrats et à la facturation.

À ce titre, vous serez notamment en charge de :

• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des particuliers ;
• Identifier les demandes et les traitements associés aux dossiers clients ;
• Assurer le suivi des demandes auprès des GRD (Gestionnaires de Réseau de Distribution) ;
• Veiller à la bonne transmission des factures aux clients ;
• Réaliser l'encodage des contrats et des renouvellements ;
• Gérer le courrier entrant et sortant ;
• Assurer le suivi administratif des dossiers ;
• Gérer la boîte mail ;
• Contrôler les dépôts et effectuer les corrections nécessaires sur les factures ;
• Participer à l'ensemble des étapes préparatoires à la facturation.

Compétences techniques.

• Bonne maîtrise des outils Microsoft Office et des applications en ligne Microsoft ;
• Maîtrise des procédures de gestion clients et de facturation ;
• Aisance avec les outils informatiques et la gestion administrative.

Qualités personnelles.

• Sens de l'organisation ;
• Rigueur et fiabilité ;
• Bon esprit d'équipe ;
• Sens du service client ;

Conditions de travail.

• Poste basé au siège social de Margny-Lès-Compiègne ;
• Horaires variables entre 8h et 17h30 ;
• Salaire : entre 2000 et 2300€ brut mensuel + 13ème mois + Tickets restaurant

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le contact client ? Rejoignez-nous et contribuez à la satisfaction de nos clients au quotidien !