Chargé d'accompagnement de projets qualité (H/F)

Missions proposées

1. Accompagner les services et composantes dans leur démarche de certification / labellisation

Contribuer au cadrage, au déploiement et au suivi des démarches de certification et de labellisation

Concevoir, planifier, organiser et animer des ateliers collaboratifs avec les services et composantes concernés (supports, comptes-rendus, plannings...)

Contribuer à l'organisation et à la conduite d'audits internes

Assurer une veille sur les certifications et labellisations

1. Accompagner la formalisation et la mise à jour des procédures

Mettre à jour les procédures existantes en collaboration avec les services et composantes

Accompagner la formalisation de nouvelles procédures

Assurer le suivi des procédures

1. Formaliser, mettre à jour et diffuser les méthodologies qualité

Formaliser des supports synthétiques et attractifs

Assurer une veille sur l'évolution des outils qualité

Diffuser ces méthodologies au sein de la communauté universitaire

1. Contribuer à l'accompagnement de projets

Accompagner les chefs de projet dans le cadrage, la conduite et le suivi de leurs projets

Contribuer à la formalisation des documents projets (supports de réunion, planning, comptes-rendus...)

1. Contribuer à la démarche projets de services et composantes

Participer à la conception et animation d'ateliers auprès des services et composantes

Assurer le suivi des projets et plan d'action

Etablir des bilans et synthèses

1. Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre du plan de communication qualité

Participer à l'élaboration du plan de communication

Contribuer à la rédaction d'articles sur l'activité du pôle qualité (ENT)

Participer à la formalisation de supports de communication

Notre profil idéal

Savoirs

Connaissance de l'environnement professionnel, des méthodes et outils qualité

Maîtrise des outils bureautiques (PowerPoint, Excel, Word)

Connaissances du référentiel ISO 9001:2015 et des outils qualité

Connaissance de la démarche Qualiopi

Savoir-faire

Animation de réunions et d'ateliers collaboratifs

Formalisation de documents qualité (processus, procédures, modes opératoires...)

Aisance en communication et pédagogie

Capacité à concevoir et adapter des méthodologies et démarches

Esprit de synthèse et d'analyse

Savoir-être

Rigueur et autonomie

Aisance relationnelle, bonne capacité d'écoute, d'adaptation et de communication

Sens de la confidentialité

Formation et expérience

Formation Bac+3 à Bac+5 en qualité, management de la qualité

Une première expérience en accompagnement de démarches qualité (ISO 9001, Qualiopi...) est souhaitée.