Chargé clientèle B2B (H/F)

RESPONSABILITÉS

Descriptif du poste En tant que Chargé.e de mission, tu accompagnes un portefeuille de dirigeants de TPE au quotidien.

Tu es bien plus qu'un interlocuteur comptable : tu deviens un véritable partenaire de confiance pour tes clients.

Ton rôle : les aider à piloter leur activité, comprendre leurs enjeux et sécuriser leurs décisions.

💼 Tes missions Le conseil et le pilotage

• Être le copilote : tu accompagnes tes clients au quotidien, tu réponds à leurs questions et tu te positionnes en facilitateur orienté solutions,
• Faire parler les chiffres : tu présentes les bilans et expliques les résultats financiers avec pédagogie pour aider les dirigeants à comprendre leur business,
• Éclairer les décisions : tu identifies les opportunités et les points de vigilance pour aider tes interlocuteurs à piloter sereinement.

La gestion et la conformité

• Piloter ton portefeuille : tu gères tes clients de manière autonome et assures le suivi de leur comptabilité.
• Optimiser les process : tu supervises les obligations fiscales en t'appuyant sur nos outils digitaux de pointe pour gagner en efficacité.

Le développement business et la fidélisation

• Détecter les opportunités commerciales : à l'écoute des enjeux de tes clients, tu identifies leurs besoins complémentaires et leur proposes nos solutions adaptées (conseil, paie, juridique, outils).
• Fidéliser et valoriser : tu construis une relation de confiance durable pour sécuriser tes clients et maximiser la valeur de ton portefeuille.
• Partager tes réussites : tu diffuses tes bonnes pratiques et tes succès commerciaux pour contribuer à la dynamique de l'équipe.

PROFIL RECHERCHÉ

• Tu es diplômé d'une formation Bac+2 à Bac+5 en gestion, commerce ou compta/finance,
• Tu disposes d'une première expérience en relation client ou gestion de comptes clients B2B,
• Tu as idéalement une première approche des sujets liés à la comptabilité ou l'administration des entreprises,
• Tu as une réelle appétence pour le contact client et tu aimes apporter des solutions,
• Tu es quelqu'un d'empathique, as un bon sens de l'écoute et tu es pédagogue,
• Organisé.e, rigoureux.se, tu est capable de gérer plusieurs sujets en parallèle,
• Tu sais travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe,
• Tu es à l'aise avec les outils digitaux et les environnements de travail modernes,
• Une connaissance d'outils comptables ou de reporting est un plus.