Chargé / Chargée de service après-vente (H/F)

Description du poste

Une concession automobile, située à Loudéac, recherche un(e) Conseiller(e) Service Après-Vente pour rejoindre son équipe.Votre mission : En tant que Conseiller(e) Service, vous êtes en charge de la relation client et de l'organisation des interventions au sein de l'atelier. Vous veillez à la qualité du service, à la gestion des priorités et à la satisfaction client.Vos principales responsabilités :Assurer le respect des règles de l'atelier (règlement, gestion des horaires, sécurité)Prendre les rendez-vous, accueillir les clients et organiser les interventionsAppliquer les processus constructeur et promouvoir les services annexesProposer des solutions de mobilité (véhicule de prêt, location, taxi)Gérer les campagnes de rappel et les besoins clientsOrganiser et suivre le travail de l'équipe en fonction des prioritésGérer les problématiques clients, établir les devis et assurer le suiviRespecter les processus qualité et gérer les demandes clientsCodifier les dossiers et assurer la transmission des informations administrativesValoriser la prestation, gérer les encaissementsAnimer les réunions d'équipePostulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique au sein d'une entreprise reconnue de Loudéac

Métiers associés

• Chargé / Chargée de relation client