Chargé / Chargée de relation client

Description du poste

Nous recherchons une personne pour le suivi client avec une compétence également pour la logistique. Une personne avec une connaissance transports serait un plus. Les missions principales sont les suivantes : Effectuer un travail de recherche et d'enquête à la réception des confirmations d'arrivage Anticiper les litiges afin d'améliorer la satisfaction client Contacts téléphonique/mail avec les confrères des différentes plateformes Suivi des remontées d'informations EDI Vérifie les positions non renseignées ou en anomalie Suivi administratif de la logistique

Métiers associés

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