Chargé / Chargée de relation client

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.

Rattaché(e) au pôle commercialisation, vous assurez les missions d'informations et de vente (en agence et par correspondance) auprès d'une clientèle régulière ou potentielle de l'agglomération chambérienne.

Vous assurez l'accueil du public, et vous êtes garant de la bonne qualité de service et de satisfaction des clients :

• Accueil public
• Vente des titres de transport
• Conseil auprès des voyageurs

-réponse aux réclamations des usagers

• Enregistrement des impayés et des amendes

Vous assurez la vente par correspondance et le centre d'appel

Idéalement, vous disposez d'une première expérience dans la vente directe au public ainsi que dans le renseignement auprès des usagers.