Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Rattaché(e) au Responsable Recouvrement, vous intégrez une équipe de 8 personnes et aurez pour missions:

• Le suivi des impayés et des relances clients (téléphone, mails, courriers) d'un portefeuille dédié
• L'envoi des factures, par mail, sur l'ensemble des extranets/portails de nos donneurs d'ordres, sur Chorus pour l'administration publique
• La gestion des questions ou des réclamations
• L'actualisation du statut des créances et de la base de données régulièrement
• A alerter les supérieurs concernant les débiteurs qui ne souhaitent pas ou qui ne sont pas en mesure de payer, si nécessaire
• A respecter des exigences lorsqu'une action en justice s'avère inévitable
• A négocier des délais de règlement ou des échéanciers

Vous êtes à l'aise au téléphone et avez d'excellentes compétences de communication et relationnelles

Vous êtes capable de négocier, de persuader et avez une expérience des objectifs et des délais serrés

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome, dynamique.