Chargé / Chargée de clientèle en agence de voyage (H/F)

Dès septembre prochain, profite des avantages d'un contrat en alternance en bénéficiant de notre réseau d'entreprises partenaires et du Service Relations Entreprises pour faciliter tes recherches ! N'attends plus pour candidater et préparons ensemble ton avenir professionnel.Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante ? Intégrer en alternant le MBA Management Commerce Entrepreneuriat sur notre campus de LAVAL .Durant votre formation, vous alternerez enseignements à L'école de commerce de Laval et expériences en entreprise, en vue d'obtenir un diplôme de niveau BAC+5.Nous recrutons pour notre partenaire, entreprise à taille humaine, leader sur le marché des services et équipements pneumatiques, avec un fort ancrage local et des valeurs humaines fortes , un Chargé de clientèle H/F en alternance .LES

MISSIONS

Sous la responsabilité du Responsable d'Agence ou du Responsable Commercial, vous participerez activement au développement et à la fidélisation d'un portefeuille clients et contribuerez à l'atteinte des objectifs commerciaux :Gérer et suivre un portefeuille clients professionnelsParticiper à l'élaboration des offres commerciales et réponses aux appels d'offresRéaliser des actions de prospection et de développement commercial (phoning, emailings, terrain)Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées en lien avec l'offre de la marqueSuivre les indicateurs de performance (KPI, reporting, CRM)Contribuer à l'amélioration de la satisfaction clientParticiper à des projets transverses liés à la relation client ou à la digitalisation du serviceLE

PROFIL

Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre sens du service clientVous avez le goût du challenge commercial, sans négliger l'écoute et la qualité de serviceVous êtes autonome, organisé et force de propositionUne première expérience (stage ou alternance) dans un environnement B2B est un plusVous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et êtes à l'aise avec les outils CRML'EXPERIENCE ET LE NIVEAU REQUIS :Bac+3 validés ou disposer de 180 crédits ECTS.LA

RÉMUNÉRATION

De 43% à 100% du SMIC, selon la grille de rémunération du contrat d'apprentissage.