Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
Description du poste
Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle. Dirige un service. Peut réaliser la gestion de dossiers clients.
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Données marché — Responsable relation client (CRM)
Salaire brut mensuel
Médiane, équivalent temps plein · France Travail
Débutant4 318 €
Tous profils5 555 €
Expérimenté6 087 €
Tension du marché
Équilibré
Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Médian : 3 400 € net (DARES)
Projets de recrutement
7 034
postes prévus (BMO 2025)