Chargé / Chargée d'accueil

Missions principales

-Assurer l'accueil physique et téléphonique d'un public varié, avec bienveillance et professionnalisme.

-Gérer les demandes des usagers avec écoute et réactivité, même dans des situations délicates.

-Collaborer avec une équipe de 11 personnes dans un esprit d'entraide et de cohésion.

-Utiliser les outils bureautiques pour le suivi administratif et la gestion des dossiers.

-Faire preuve d'autonomie et d'organisation dans la gestion des tâches quotidiennes.

Profil recherché

-Expérience confirmée en accueil, idéalement dans un contexte social ou associatif.

-Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).

-Excellentes qualités relationnelles : écoute, patience et adaptabilité face à un public diversifié.

-Capacité à travailler en équipe avec maturité et bienveillance.

-Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.

Qualités humaines attendues :

-Empathie et sens du service public.

-Résistance au stress et capacité à gérer des situations parfois tendues.

-Engagement envers les valeurs du secteur social.

Conditions de travail

Poste basé à Verdun (55100), dans un environnement dynamique et solidaire.

Remplacement à temps plein, avec possibilité d'évolution selon les besoins du centre.