Chargé / Chargée d'accueil

Description du poste

Description du poste AXA EI Perrine MEUNIER recherche un-e Chargé-e d'accueil pour renforcer son équipe en agence, dans le cadre d'un contrat à durée déterminée du 1er au 31 Juillet. Le poste est à temps plein, en présentiel, basé à Bricquebec-en-Cotentin. Au quotidien, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des client-es, identifiez leurs besoins et les orientez vers les interlocuteur-rices ou solutions approprié-es. Vous informez les client-es sur les offres et services. Vous contribuez également au suivi administratif (mise à jour des dossiers, classement, saisie d'informations) et au bon fonctionnement de l'agence (gestion courante de l'espace d'accueil, réception et envoi de courriers ou colis). Qualifications Excellentes compétences relationnelles et sens du service client, capacité à instaurer un climat de confiance et à gérer des interlocuteur-rices varié-es. Aisance en communication orale et écrite en français, y compris au téléphone, avec une expression claire et professionnelle. Rigueur administrative, organisation, fiabilité dans la gestion de dossiers, la prise de rendez-vous et le suivi des demandes. Maîtrise des outils bureautiques courants (pack Office ou équivalent) et à l'aise avec les logiciels de gestion d'agence. Capacité à travailler en équipe, à s'adapter rapidement à de nouvelles procédures, et à gérer les priorités dans un environnement dynamique. Une première expérience en accueil, relation client ou secrétariat est appréciée ; formation niveau bac à bac+2 dans le tertiaire ou domaine similaire souhaitée.

Métiers associés

• hôte/esse d'accueil