Chargé ADV (H/F)

Qui sommes-nous ?

Bienvenue chez Groupe Connect ! Spécialisé dans les solutions professionnelles en bureautique, téléphonie, informatique et sécurité, le Groupe rassemble les expertises de 4 sociétés : iPrint Business Solutions, Recto Verso, 5IS et Connect Monaco.

Basés à Montpellier, Aix-en-Provence, Six-Fours-les-Plages, Nice, et Monaco, notre mission est de fournir des solutions complètes et sur mesure pour accompagner la réussite des clients.

Attachés à l'innovation, la qualité et l'engagement client, nous offrons des solutions adaptées aux besoins des entreprises modernes.

Le Groupe Connect c'est :

13 millions d'euros de CA annuel

+20% de croissance par an

4000+ clients fidèles sur la région PACA + Monaco

5 Agences physiques

Ce qu'on te propose :

Un poste de Chargé(e) ADV sur le secteur de Vallauris (06), en CDI temps plein.

Tes missions

Gestion de la relation client et Opérateur : suivi des clients et opérations, gestion des rendez-vous, recharges de forfaits, gestion des alertes de consommation.

Gestion Commerciale Achats et Ventes : traitement / contrôle des dossiers commerciaux, envoi des devis clients, planification des installations chez les clients, préparation du matériel / bon de livraison, gestion des demandes d'intervention pour la sous-traitance, mise à jour du logiciel interne, SAV client, gestion des licences.

Accueil téléphonique et gestion des appels : transferts, enregistrements des messages, traitement des demandes, tickets techniques, mail, envoi des factures

Gestion des stocks et réapprovisionnements

Achat toutes fournitures

Expéditions et suivis colis Chronopost

Compétences nécessaires :

Maîtrise du pack office

Maîtrise de l'utilisation des outils collaboratifs (internet, messagerie, réseau social d'entreprise, etc.)

Une première expérience sur un ERP est un plus

Etre organisé(e)

Savoir s'adapter dans un environnement exigent et en pleine évolution

Avoir le sens du détail

Aimer le contact client

Avantages

Titre restaurant

Travail à domicile occasionnel