CDI - Chef.fe de Projet CRM - H/F/X - YVES ROCHER (H/F)

Poste basé à Rennes CDI à pourvoir dès que possible Le / la Chef.fe de projet CRM décline à l'international la stratégie CRM globale omnicanale de la Marque en Retail & E-Commerce. Il / elle développe les campagnes CRM pour les marchés internationaux et pilote le CRM et ses performances en collaboration avec les équipes locales. Vos missions: Lancement de campagne: - Analyser les reportings CRM et E-CRM de tous ses marchés, définir les key learnings et les recommandations. - Construire les campagnes CRM omnicanales des marchés dans le respect du plan commercial, du budget et des enjeux de la Marque - Piloter la relation avec les pays et assurer un alignement régulier - Expliquer les décisions clés et les inputs pour convaincre les équipes locales Monitoring des performances: - Piloter et analyser les KPIs CRM et E-CRM des campagnes en collaboration avec les équipes CRM et Data locale - Construire les plans d'action nécessaires pour sécuriser les performances Concevoir le plan de test & learn déployé par les équipes CRM locales - Piloter l'exécution du plan de tests et analyser les résultats en collaboration avec les équipes locales. - Identifier les opportunités de déploiement à l'international et partager les bonnes pratiques avec la communauté CRM. Ce que nous pouvons vous offrir : - Intégrer un groupe familial d'origine française et d'envergure internationale - Travailler au sein d'une marque bretonne et intégrée : nous sommes botanistes, récoltants, fabricants et détaillants - Une culture ancrée dans la confiance, le respect, la collaboration, la responsabilisation et où l'audace est encouragée - Une politique de mobilité en interne, avec des perspectives d'évolution vers d'autres expertises ou métiers - Participer aux initiatives d'intégration, de formation et RSE en interne - D'autres avantages comme un accord de télétravail, des réductions tarifaires sur nos Marques, des ventes C.S.E.,. ___ Cette offre est faite pour vous si : - Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans en gestion de campagne CRM / E-CRM (Mailing, E-mail, Wallet, SMS, Réseaux Sociaux) - Vous avez une bonne connaissance des techniques de fidélisation et des outils de marketing direct - Vous êtes capable de gérer des projets multiples et savez prioriser les sujets - Vous parlez anglais couramment - Vous êtes orienté.e client, proactif.ve et êtes capable de résoudre les problèmes de manière efficace - Vous êtes doté.e d'excellentes qualités d'analyse et de communication - Vous avez le goût du travail en équipe, avec de multiples interlocuteurs internationaux