CDD - RÉFÉRENT(E) USAGES ET SUPPORT ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL - H/F

LES CHALLENGES À RELEVER AVEC VOTRE ÉQUIPE 🚀

Vous intégrerez le Pôme Usage et Support Environnement de Travail (USET), dans le Département Accompagnement et Services de Proximité IDF-FTs-Partenaires.

Vous assurez le support de proximité auprès de nos clients qui sont :

• La DGA Tech Montreuil.
• La Direction Générale.
• La Direction Régionale Ile-de-France.
• France Travail services (FTs).
• L’Association pour la Gestion du régime de Garantie des créances des Salariés (AGS).
• L’Autorité des Relations Sociales des Plateformes d'Emploi (ARPE).
• Les Partenaires (Cap Emploi, Missions Locales, Conseil Départementaux).

Vous portez l’Offre de Services de la DGA Tech, vous faites le lien entre leurs besoins et nos équipes techniques.

Il est attendu de vous la réalisation des activités suivantes :

• Effectuer le support sur l'environnement de travail N2, le relais N3 et du Comptoir IT.
• Assurer la dotation PC pour les nouveaux arrivants, connaître et savoir exécuter la gestion du processus de coupures électriques et effectuer des déconnexions et reconnexions de positions de travail.
• Participer aux projets nationaux et chantiers.
• Coordonner des prestataires techniques.
• Intervenir en proximité sur les sites, agences et participer aux visites des sites.
• Capter, analyser et restituer les éléments issus du terrain sur les domaines techniques pour contribuer à l'amélioration continue.
• Être l'interlocuteur technique des correspondants en région (CSI, CRSI), des correspondants en agence (CLI, équipes locales de directions).
• Contribuer aux Communautés Techniques Thématiques.

Profil recherché

NOUS ATTENDONS VOTRE CANDIDATURE AVEC IMPATIENCE 😍

• Vous avez de l'expérience concernant l'informatique, le support, la relation client et la résolution de problématique.
• Vous connaissances des technologies et outils utilisées est un plus (Environnement Windows 11, Office 365).
• Vous êtes autonome.
• Vous êtes rigueur(euse).
• Vous avez un bon relationnel(le), une bonne communication orale et écrite.

Vous souhaitez nous rejoindre mais n’avez pas encore développé toutes ces compétences ? Votre envie de contribuer à notre projet et de progresser peut faire la différence. Contactez-nous !

PLUS QUE QUELQUES ÉTAPES POUR NOUS REJOINDRE ✨

• Après nous avoir transmis vos CV et lettre de motivation
• Vous rencontrerez nos managers opérationnels puis notre équipe recrutement

Vous êtes curieux(se) ? Motivé(e) par de nouveaux défis ? N'attendez plus et rejoignez vite les femmes et les hommes de la DGA Tech France Travail !

La DGA Tech de France Travail s’engage pour la diversité : ainsi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.