CDD Chargé(e) de promotion numérique en santé (H/F)

Descriptif :

Dans le cadre du développement des services numériques de l'Assurance Maladie, nous recrutons un(e) Chargé(e) de promotion du numérique en santé (CDD de 3 mois, éventuellement renouvelable) - Mon Espace Santé & Application carte Vitale.

Basé(e) au sein de la CPAM de l'Yonne à Auxerre - service Numérique en santé / Marketing au sein de la Direction adjointe santé, vous participez aux actions de proximité pour informer et accompagner les assurés dans l'utilisation de Mon Espace Santé et de l'application carte Vitale.

Missions

• Animer des stands en officine (pharmacies) et éventuellement sur d'autres lieux de proximité (sites de la caisse, évènements locaux) pour présenter Mon Espace Santé et l'application carte Vitale
• Informer les assurés sur les fonctionnalités, les bénéfices et les conditions d'utilisation de ces services numériques
• Accompagner les assurés à l'installation/activation de Mon Espace Santé et de l'application carte Vitale (guidage pas à pas, réponses aux questions)
• Réaliser des appels sortants auprès des assurés ciblés pour faire la promotion de ces services et les accompagner afin qu'ils puissent les utiliser en autonomie
• Remonter les retours du terrain (freins, questions récurrentes, besoins spécifiques) afin de contribuer à l'amélioration de nos services numériques

Profil

Un diplôme BAC+2 de préférence, en filière administrative, action sociale / sanitaire et social, commercial ou équivalent est souhaité, avec un goût prononcé pour le Contact Client

Compétences

• Sens du service et du contact client
• Pédagogie
• Aisance orale
• Être à l'aise avec les outils numériques
• Appétence pour les sujets de santé publique
• Autonomie
• Respect du secret professionnel

CONDITIONS PARTICULIERES

Rémunération : 1 917.57 € brut / mois + un 13e mois calculé au prorata du temps de présence sur l'année

Prime d'intéressement annuelle

Chèques Déjeuner

Mutuelle santé

Participation financière à la garde d'un enfant de moins de 3 ans

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information de l'organisme et sera tenu au secret professionnel.

CONTACTS

Mme PIRES Léa, Responsable RH

03 86 72 81 08

Mme PENEAU Stéphanie, Responsable marketing & accompagnement numérique des professionnels de santé

03 86 83 42 95

DATE LIMITE DE CANDIDATURE

Adressez vos CV et lettre de motivation au Service Ressources Humaines

[email protected], au plus tard le 14/08/2026

TOUTE CANDIDATURE NON ACCOMPAGNEE D'UNE LETTRE DE MOTIVATION NE SERA PAS ETUDIEE