CDD (2 mois) - Conseiller.ère clientèle: Enquête SLS (H/F)

Missions

Vous serez affecté-es sur 2 agences :

• Agence LEZ et MOSSON

• Agence MONTPELLIER SUD et BAGATELLE

• Agence LAS REBES et BACV

Accueil téléphonique:

• Assurer l'accueil téléphonique des locataires et qualifier leur demande en identifiant leurs attentes et leur niveau d'urgence.
• Fournir une réponse de premier niveau lorsque cela est possible, ou orienter la demande vers le bon interlocuteur interne selon les procédures établies.

Travail en équipe:

• Partager les informations utiles et/ou importantes.

Traitement et orientation des demandes

• Traiter les retours d'enquête SLS
• Accompagner à la complétude des dossiers dématérialisés
• Respecter le RGPD lors de l'enregistrement des affaires