CBA Informatique Libérale - Chargé / Chargée de communication (H/F)

CBA Informatique Libérale, c'est 40 ans d'expertise dans l'édition de logiciels de santé, 270 collaborateurs basés à Avignon et plus de 38 000 professionnels de santé libéraux accompagnés au quotidien.

Leader sur son marché, nous développons des solutions SaaS innovantes - Agathe YOU, Milo, Horizon Libéral - qui simplifient le quotidien des infirmières et kinésithérapeutes à travers toute la France.

Le poste

Au cœur de notre écosystème digital, vous êtes en charge de créer, rédiger et diffuser des contenus numériques et multimédia à destination de nos communautés de professionnels de santé - infirmières libérales, kinésithérapeutes - via nos blogs, sites, réseaux sociaux et espaces communautaires. Vous valorisez l'image de CBA, générez du trafic qualifié, cultivez les interactions avec nos clients et prospects, et veillez à notre réputation digitale.

Vos missions

Création et rédaction de contenus

• Participer à la définition des plannings éditoriaux en lien avec l'actualité et la stratégie globale
• Créer et rédiger des contenus qualitatifs numériques et multimédia : articles, photos, visuels, vidéos, reels, web séries, podcasts - afin d'animer les communautés et développer le nurturing
• Rédiger des guides métiers à destination des professionnels de santé (ex : le guide de la cotation, le guide pour devenir infirmière libérale)
• Rédiger les supports de webinaires métiers et les animer
• Intégrer les outils d'intelligence artificielle générative (LLM) dans le flux de production éditoriale pour accélérer et enrichir la création de contenus

Diffusion et gestion des canaux digitaux

• Organiser et gérer la diffusion via une approche cross-canal : blogs, sites (dont La Ruche des Infirmières Libérales et Kiné par nature), réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube), newsletters, mini-sites
• Publier des contenus de manière quotidienne sur les réseaux sociaux
• Animer les communautés WhatsApp des infirmières libérales
• Gérer les interactions avec les communautés via les outils de chat (ManyChat) sur les réseaux sociaux

Webinaires et engagement communautaire

• Préparer et animer les webinaires métiers via Livestorm, invitation des participants en amont.
• Concevoir des sondages et enquêtes de satisfaction via Typeform
• Assurer le suivi des retours et la relance des participants

SEO, trafic et performance

• Contribuer à la stratégie SEO et au traffic management des sites CBA
• Suivre les KPI et statistiques des différents comptes (performances, vues, partages, engagement)
• Produire des reportings réguliers via Agorapulse et SFMC (Salesforce Marketing Cloud)
• Optimiser les contenus en fonction des données de performance et des retours terrain

Formation

• Bac+5 en Communication, Marketing Digital ou équivalent

Expérience

• Minimum 5 ans sur un poste similaire en création et animation de contenus digitaux
• Expérience en animation de communautés digitales appréciée
• Intérêt pour le secteur de la santé ou des univers B2B indispensable

Compétences techniques

• Maîtrise des outils digitaux et de création vidéo
• Pratique des outils de gestion des réseaux sociaux : Agorapulse, ManyChat, Bitly
• Connaissance de Livestorm (webinaires) et Typeform (sondages)
• Familiarité avec SFMC (Salesforce Marketing Cloud) appréciée
• Expérience confirmée avec les outils d'IA générative et les LLM (ChatGPT, Claude, Midjourney, etc.) dans la production de contenus
• Bonne maîtrise du SEO et des stratégies de trafic
• Grammaire, orthographe et syntaxe irréprochables

Qualités personnelles

• Créativité et curiosité éditoriale
• Aisance rédactionnelle et relationnelle
• Aisance en prise de parole en public (animation de webinaires)
• Organisation et rigueur
• Sens de l'écoute et empathie pour les cibles métier
• Capacité d'analyse et force de proposition

Ce que CBA offre

• Un rôle au contact direct des professionnels de santé libéraux - un secteur porteur et profondément humain
• Une communauté active de 38 000 IDEL et kinésithérapeutes à animer et faire grandir
• Des outils modernes et une culture de l'innovation (IA, LLM, automatisation)
• Un environnement collaboratif et créatif
• Localisation : Avignon Agroparc - 2 jours de télétravail/semaine
• CE, mutuelle/prévoyance, carte restaurant, participation, chèques vacances, PEE, crèche d'entreprise