CASE MANAGER - RESPONSABLE OPÉRATIONNEL (H/F)

IDENTIFICATION DU POSTE

• Intitulé du poste : Case Manager - Responsable opérationnel du dispositif .
• Rattachement hiérarchique : Sous l'autorité directe du Bureau (Président et Vice-Président)
• Positionnement : Responsable hiérarchique de l'ensemble de l'équipe salariée et des intervenants rattachés au dispositif.

FINALITÉ DU POSTE

Garantir le bon fonctionnement opérationnel et administratif du dispositif, la planification et la coordination des parcours complexes, ainsi que l'organisation quotidienne des activités.

Pivot organisationnel de la structure, le Case Manager est le garant de la sécurité des accueils, du management des équipes et de l'interlocution privilégiée du Bureau pour toutes les questions de fonctionnement.

MISSIONS PRINCIPALES

Axe 1 : Coordination et ingénierie des parcours complexes

• Gérer les flux d'entrée et de sortie des bénéficiaires du dispositif.
• Réaliser l'analyse des besoins initiaux et l'évaluation multidimensionnelle des situations.
• Coordonner l'élaboration, le suivi et l'actualisation des projets de parcours.
• Veiller à la continuité des parcours et mettre en place des actions préventives contre les risques de rupture en lien avec les partenaires du droit commun ou les ESMS partenaires
• Organiser et animer les réunions de suivi, de synthèse et les commissions d'admission.
• Assurer une articulation opérationnelle étroite avec les partenaires du territoire (MDPH, Éducation Nationale, sanitaire, médico-social).

Axe 2 : Pilotage et organisation opérationnelle

• Structurer et piloter le fonctionnement quotidien et logistique du dispositif.
• Élaborer et optimiser les plannings d'activités des bénéficiaires et les plannings d'intervention des professionnels.
• Garantir la sécurité physique, psychologique et réglementaire des personnes accompagnées au sein de la structure.
• Piloter l'affectation et la bonne utilisation des ressources humaines, logistiques et matérielles.
• Assurer le suivi administratif global lié aux prises en charge (tableaux de bord, dossiers bénéficiaires).

Axe 3 : Management hiérarchique et animation d'équipe

• Encadrer, manager et animer au quotidien l'équipe pluridisciplinaire.
• Planifier, fixer l'ordre du jour et animer les réunions d'équipe institutionnelles.
• Conduire les entretiens professionnels et annuels d'évaluation.
• Collaborer à la définition des besoins en formation et accompagner le développement des compétences.
• Réguler la dynamique d'équipe, garantir la qualité de vie au travail et arbitrer les situations de tension ou de conflit.

Axe 4 : Développement partenarial et réseau territorial

• Représenter le dispositif et l'association auprès des instances de coordination locale et des partenaires de terrain.
• Initier et consolider les coopérations territoriales pour fluidifier les parcours complexes.

Axe 5 : Suivi d'activité et démarche qualité

• Veiller au strict respect des orientations du projet associatif et des budgets alloués.
• Assurer le suivi rigoureux des indicateurs quantitatifs d'activité (taux d'occupation, files actives) et rédiger les rapports d'activité opérationnels pour les financeurs (notamment le Département).

PROFIL ET

COMPÉTENCES REQUISES

DDES requis avec CNIA-2 apprécié

Savoirs (Connaissances)

• Expertise fine du secteur médico-social, du droit des usagers et des politiques publiques de l'autonomie.
• Méthodologie de l'ingénierie de projet et de la coordination de parcours complexes (Case Management).
• Connaissances générales sur les Troubles du Neurodéveloppement (TND) et les comportements-défis.
• Principes essentiels du management d'équipe et de la gestion des ressources humaines.

Savoir-faire (Compétences techniques)

• Aptitude confirmée au management d'équipe pluridisciplinaire et à la gestion des plannings complexes.
• Maîtrise de la conduite de réun