CADRE DE SECTEUR H/F

Vous souhaitez valoriser vos compétences managériales dans le domaine des services à la personne ? En collaboration directe avec la Directrice du Pôle Social et Services à la Personne 37/41, vous serez chargé(e) d'assurer la gestion globale et quotidienne de votre secteur. Ce poste de responsabilité exige de piloter la qualité des prestations, d'accompagner l'évolution des services et de veiller au bon fonctionnement opérationnel au quotidien.

Principaux axes d'intervention : coordonner, piloter, impulser

Référent(e) clé sur le terrain, vous jouez un rôle déterminant dans la progression de l'activité et la réalisation des ambitions stratégiques attribuées :

Management des équipes et supervision opérationnelle

• Garantir la qualité et la cohérence des interventions auprès des bénéficiaires sur votre site
• Organiser et mobiliser les équipes de coordination en partenariat étroit avec les responsables de secteur et leurs adjoints
• Assurer la continuité du service, superviser la performance collective et organiser les missions quotidiennes de votre service

Développement de l'offre et démarches innovantes

• Contribuer à l'adaptation et au renouvellement des offres, promouvoir les innovations au sein des services
• Soutenir la réalisation des objectifs d'activité dans le respect des budgets alloués
• Participer à la valorisation de l'image de la structure et à son rayonnement sur le territoire

Relations avec les partenaires institutionnels et professionnels

• Promouvoir les valeurs de la structure et faire vivre sa mission auprès des partenaires du secteur
• Développer et entretenir les liens avec les réseaux professionnels locaux et assurer leur pérennité

Gestion des ressources humaines et encadrement au quotidien

• Piloter les aspects RH du secteur : application du droit social, participation active au recrutement, encadrement de l'intégration et appui à la montée en compétences
• Gérer activement les situations délicates, anticiper et résoudre les conflits internes
• Apporter un accompagnement régulier aux responsables de secteur

Excellence du service rendu et gestion des risques

• Déployer la politique qualité de votre secteur et coordonner les actions visant à prévenir les risques
• Actualiser, communiquer et garantir l'application des protocoles établis
• Assurer le traitement des retours, gérer les réclamations des usagers et suivre les dossiers FSEI
• S'impliquer concrètement dans l'amélioration continue et contribuer aux évaluations menées avec la HAS

Profil recherché

Votre profil

• Expérience confirmée sur un poste similaire souhaitée
• Expérience avérée en management d'équipe et développement d'activité exigée
• Diplôme de niveau Bac +3 (niveau 6) dans le domaine social, médico-social, management ou équivalent
• Solides compétences en pilotage d'activité de services à domicile
• Sensibilité forte à la qualité de l'accompagnement des publics vulnérables
• Autonomie, rigueur, réactivité et capacité d'anticipation
• Aisance relationnelle, écoute et posture de médiation
• Capacité à gérer des situations complexes et à fédérer les équipes

Rémunération

• Catégorie Cadre - Degré 1 / Echelon 1
• A partir de 18,86EUR/heure
• Elements complémentaires de rémunération en fonction du profil.

Pourquoi rejoindre Humensia ?

Rejoindre Humensia, c'est contribuer au développement d'un acteur engagé du service à domicile, où la qualité de l'accompagnement, l'innovation sociale et la performance collective sont au coeur des priorités.

Vous aurez un rôle structurant avec un impact direct sur les équipes, les usagers et le territoire.