Assurer l'accueil et l'accompagnement personnalisé des clients séjournant dans les chalets privés. • Préparer les chalets avant l'arrivée des clients et veiller à leur parfaite conformité tout au long du séjour. • Assurer le service des repas et des boissons au sein des chalets selon les standards de l'établissement. • Veiller au confort, au bien-être et à la satisfaction des clients durant l'intégralité de leur séjour. • Anticiper les besoins et préférences des clients afin de leur offrir une expérience personnalisée. • Répondre aux demandes particulières des clients et assurer leur suivi en toute autonomie. • Coordonner les interventions des différents services de l'établissement (Housekeeping, Restauration, Technique, Conciergerie, SPA, etc.). • Assurer le suivi des demandes auprès de la Conciergerie et veiller à leur bonne réalisation. • Réaliser certaines démarches pour le compte des clients (achats, pressing, réservations, commandes spécifiques, etc.). • Veiller à la préparation des chambres, aux services de recouche et de couverture en coordination avec les équipes Housekeeping. • Assurer le suivi des éventuels dysfonctionnements techniques et coordonner les interventions nécessaires. • Veiller à l'entretien général, au rafraîchissement et à la présentation irréprochable des chalets avant, pendant et après le séjour des clients. • Développer une relation privilégiée avec les clients afin de contribuer à leur fidélisation.• Expérience significative en hôtellerie de luxe, idéalement en Réception, Conciergerie, Housekeeping, Restauration ou sur un poste de Butler. • Excellente culture du service, de l'expérience client et de la satisfaction client. • Grande polyvalence et capacité à intervenir sur des sujets variés avec efficacité et discrétion. • Sens aigu de l'hospitalité et de l'anticipation des besoins clients. • Excellentes qualités relationnelles et sens de la communication. • Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives. • Sens de l'organisation, rigueur et gestion des priorités. • Réactivité et capacité à gérer les imprévus avec professionnalisme. • Discrétion, confidentialité et sens du détail. • Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs et services simultanément. • Anglais courant indispensable ; la pratique d'une seconde langue est appréciée. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ce que nous vous offrons :
Logement partagé, confortable et convivial en contrepartie d'une participation logement (150€/mois pour une chambre partagée, 200€/mois pour une chambre seule)
Uniforme fourni et entretenu
Organisation du travail en service continu ou en coupures selon les postes
Restaurant du personnel
2 jours de repos par semaine
Prime d’habillage récupérée ou versée en fin de saison
Prime spécifique pour les collaborateurs non logés
Rémunération attractive avec primes de fidélité et de cooptation
Heures supplémentaires récupérées et/ou payées
Événements sociaux, sportifs et bien-être tout au long de la saison
Formations et ateliers internes
Programme de reconnaissance des collaborateurs
Engagement possible au sein des projets RSE
Perspectives d’évolution au sein du groupe Maisons Pariente
Accès digitalisé aux plannings, contrats et bulletins de salaire
Mutuelle Alan : accès santé 7j/7 sans rendez‑vous, avec assistant IA et services rapides dans une seule application Soyez prêt à vivre une aventure inoubliable cet hiver. Le Coucou et Maisons Pariente ont hâte de vous accueillir dans notre univers exceptionnel et chaleureux.

Butler F/H - Hôtel Le Coucou

Description du poste

Données marché — Employé / Employée d'étage

Métiers associés

Offres similaires.

Assistant.e Responsable F&B - Restaurants F/H - Hôtel Le Coucou

Spa Thérapeute F/H - Hôtel Le Coucou

Linger/Lingère F/H - Hôtel Le Coucou