Business Operations Manager (H/F)

Objectifs du poste : Maintenir un alignement pérenne entre IT et métiers Optimiser la valeur business des solutions mises en oeuvre Garantir la cohérence et la performance du système d'information Réduire les risques tout en améliorant continuellement les processus LES MISSIONS : ALIGNEMENT IT & METIER : Compréhension & cadrage des besoins Identifier, analyser et structurer les besoins métiers Questionner et challenger les demandes afin d'en garantir la pertinence et la valeur Traduire les besoins en solutions IT pragmatiques, cohérentes et alignées avec la stratégie Faciliter les échanges et la collaboration entre équipes IT et métiers GOUVERNANCE & COHERENCE DES PROCESSUS : Harmonisation des processus et règle de gestion Assurer l'alignement des processus entre Finance, Supply Chain, Retail, Import... Garantir la cohérence globale des processus et des systèmes Limiter les incohérences et les effets de bord inter-applicatifs PRIORISATION & ARBITRAGE : Gestion des priorités & prise de décision Hiérarchiser les initiatives, fonctionnalités et livrables selon les enjeux business Arbitrer en tenant compte des contraintes techniques, des ressources et des délais Apporter une vision transverse afin de maximiser la valeur délivrée PILOTAGE DU CHANGEMENT : Conduite du changement / Communication & Formation Accompagner les métiers dans l'appropriation des solutions Déployer les actions de communication, formation et documentation adaptées Formation : Bac +4 / Bac +5 en école de commerce, école d'ingénieur, informatique, gestion de projet, systèmes d'information ou équivalent Une spécialisation en transformation digitale, data, supply chain ou organisation est un plus Compétences fonctionnelles : Expertise métier, idéalement dans le wholesale et le retail, avec une bonne maîtrise des processus métiers (Finance, Supply Chain, Retail...) Vision SI, avec une compréhension transverse des systèmes d'information Capacité à analyser, formaliser et structurer les besoins Compétences techniques : Solide culture IT (architecture, data et intégration est un plus) Compréhension des impacts systèmes et des flux de données Maîtrise des méthodologies projets, idéalement Agile Très bonne maîtrise des outils bureautiques et de présentation Anglais professionnel courant obligatoire (écrit et oral) Soft skills : Leadership et expérience en people management Excellentes compétences en communication et pédagogie Esprit critique avec une capacité à challenger et arbitrer efficacement Esprit analytique orienté résultats, valeur et performance Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et exigeant