Business Operations Manager (H/F)

Objectifs du poste :

Maintenir un alignement pérenne entre IT et métiers

Optimiser la valeur business des solutions mises en oeuvre

Garantir la cohérence et la performance du système d'information

Réduire les risques tout en améliorant continuellement les processus

LES

MISSIONS

ALIGNEMENT IT & METIER : Compréhension & cadrage des besoins

Identifier, analyser et structurer les besoins métiers

Questionner et challenger les demandes afin d'en garantir la pertinence et la valeur

Traduire les besoins en solutions IT pragmatiques, cohérentes et alignées avec la stratégie

Faciliter les échanges et la collaboration entre équipes IT et métiers

GOUVERNANCE & COHERENCE DES PROCESSUS : Harmonisation des processus et règle de gestion

Assurer l'alignement des processus entre Finance, Supply Chain, Retail, Import...

Garantir la cohérence globale des processus et des systèmes

Limiter les incohérences et les effets de bord inter-applicatifs

PRIORISATION & ARBITRAGE : Gestion des priorités & prise de décision

Hiérarchiser les initiatives, fonctionnalités et livrables selon les enjeux business

Arbitrer en tenant compte des contraintes techniques, des ressources et des délais

Apporter une vision transverse afin de maximiser la valeur délivrée

PILOTAGE DU CHANGEMENT : Conduite du changement / Communication & Formation

Accompagner les métiers dans l'appropriation des solutions

Déployer les actions de communication, formation et documentation adaptées

Formation :

Bac +4 / Bac +5 en école de commerce, école d'ingénieur, informatique, gestion de projet, systèmes d'information ou équivalent

Une spécialisation en transformation digitale, data, supply chain ou organisation est un plus

Compétences fonctionnelles :

Expertise métier, idéalement dans le wholesale et le retail, avec une bonne maîtrise des processus métiers (Finance, Supply Chain, Retail...)

Vision SI, avec une compréhension transverse des systèmes d'information

Capacité à analyser, formaliser et structurer les besoins

Compétences techniques :

Solide culture IT (architecture, data et intégration est un plus)

Compréhension des impacts systèmes et des flux de données

Maîtrise des méthodologies projets, idéalement Agile

Très bonne maîtrise des outils bureautiques et de présentation

Anglais professionnel courant obligatoire (écrit et oral)

Soft skills :

Leadership et expérience en people management

Excellentes compétences en communication et pédagogie

Esprit critique avec une capacité à challenger et arbitrer efficacement

Esprit analytique orienté résultats, valeur et performance

Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et exigeant