Business Manager F/H - Commercial (H/F)

Descriptif du poste: Missions : 1. Développement et pilotage commercial - Gérer et développer un portefeuille de comptes clients existants et à fort potentiel. - Identifier, prospecter et acquérir de nouveaux clients, en particulier dans les environnements liés à l'expérience client, aux centres de contacts ou aux solutions omnicanales. - Renforcer le positionnement de l'organisation sur des thématiques clés (IA, data, expérience client) et assurer une veille active pour anticiper les opportunités du marché. 2. Structuration et stratégie - Contribuer à l'amélioration continue des méthodes de vente, des outils et des processus commerciaux. - Participer à la définition de la stratégie commerciale aux côtés de l'équipe dirigeante. - Mettre en place des indicateurs de performance commerciale et partager des analyses régulières afin d'optimiser les résultats. 3. Management - Participer au processus de recrutement : entretiens, évaluation de profils, recommandations. - Accompagner et transmettre les bonnes pratiques grâce à une posture de mentorat. - Selon l'expérience et l'appétence, assurer par la suite le management et la montée en compétences de collaborateurs commerciaux juniors. Paris 75017 40 000 à 45 000 euros de fixe Variable déplafonné 2 jours de télétravail par semaine Profil recherché: 1. Formation & Expérience - Diplôme de niveau Bac+5 ou équivalent, idéalement issu d'une formation en management ou commerce. - Au moins cinq années d'expérience en développement commercial B2B dans des environnements liés à l'expérience client, aux centres de contacts, aux technologies CX ou aux solutions omnicanales. - Bonne compréhension des enjeux liés à la data, à l'IA appliquée à la relation client, aux solutions cloud, aux API, etc. 2. Compétences & Soft Skills - Forte culture de la performance commerciale et orientation résultats. - Capacité à structurer, optimiser et faire évoluer une démarche de vente. - Leadership naturel, sens du collectif et goût pour la transmission. - Esprit entrepreneurial : autonomie, prise d'initiative, vision stratégique. - Intérêt marqué pour l'innovation, la veille marché et la co-construction d'offres. Paris 75017 40 000 à 45 000 euros de fixe Variable déplafonné 2 jours de télétravail par semaine