Business Analyst F/H - Groupe Or en Cash

Contexte Or en Cash est un réseau de 108 agences indépendantes spécialisées dans l'expertise, le conseil et le rachat de métaux précieux. Dans le cadre du développement et de la structuration de sa Direction Réseau, nous créons un poste d'Analyste Performance Réseau, rattaché directement à la Directrice Réseau, membre du Codir. Ce poste est avant tout un poste de pilotage par la donnée, basé au siège. Son rôle : transformer la masse d'informations disponibles en leviers de décision concrets pour la direction et les équipes terrain. Vos missions 1. Produire et fiabiliser la donnée Identifier, extraire et structurer les données disponibles (SQL, bases métier, exports CRM) Garantir la qualité et la cohérence des données utilisées pour le pilotage Documenter les sources, les périmètres et les règles de calcul Travailler en binôme étroit avec le Data Analyst et les équipes BI 2. Traduire les besoins métier en outils de pilotage Recueillir et comprendre les besoins des équipes commerce et réseau pour les traduire en indicateurs actionnables Faire le lien entre la Direction Réseau et les équipes data/SI : comprendre les deux langages, proposer les solutions adaptées Proposer de manière proactive les KPIs pertinents au regard des données disponibles Concevoir et déployer les dashboards Power BI adaptés aux besoins opérationnels et stratégiques Segmenter les vues par périmètre pour un pilotage précis 3. Automatiser et fiabiliser les remontées Identifier les suivis manuels existants et les remplacer par des flux automatisés Mettre en place des pipelines de données fiables et des alertes automatiques Garantir des tableaux de bord actualisés sans intervention humaine Réduire les doubles saisies et les risques d'erreur liés aux processus manuels 4. Analyser, restituer et contribuer aux instances de direction Produire des analyses régulières sur la performance du réseau (CA, satisfaction client, qualité) Identifier les écarts, signaler les alertes et formuler des recommandations actionnables Préparer les synthèses, supports et tableaux de bord pour les instances de direction Contribuer au suivi des chantiers stratégiques et à la préparation des points Codir 5. Contribuer à la transversalité Travailler en interface avec l'ensemble des pôles internes (Marketing, Opérations, SI, Formation …) Participer au déploiement des outils de gestion et à l'amélioration des process data Assurer la circulation efficace de l'information entre le terrain et le siège Déplacements ponctuels réseau nationalCompétences techniques - Maîtrise de SQL : requêtes complexes, jointures, agrégations - Maîtrise de Power BI : modélisation des données, DAX, publication et maintenance des rapports - Expérience sur ERP type Sage X3 : navigation dans la structure de données, extraction et croisement des données métier - Expérience sur outil de gestion commerciale type Gescom ou équivalent - Maîtrise d'Excel avancé et Power Query pour les analyses ad hoc et l'automatisation des remontées - Notions de modélisation de données (modèle en étoile, flux entre systèmes) - Python ou R : un vrai plus pour l'automatisation avancée (apprécié) Savoir-être Autonomie complète : vous structurez votre propre agenda, priorisez vos chantiers et rendez compte sur les livrables, pas sur le temps passé Esprit analytique fort : vous aimez aller chercher la donnée, pas seulement la consommer Force de proposition : vous ne répondez pas à la demande, vous l'anticipez Capacité à vulgariser et à restituer des analyses complexes à des interlocuteurs non-techniques Sens du service et de la décision : vous êtes au service de l'arbitrage, pas de la technique Maturité professionnelle pour évoluer dans un environnement Codir avec des enjeux de confidentialité Formation et expérience Bac+4 à Bac+5 — école de commerce, université (data, gestion, économie) ou équivalent 5 ans minimum d'expérience sur un poste analytique similaire (Business Analyst, Analyste Performance, Contrôle de gestion commercial…) Expérience confirmée en environnement réseau, multi-sites ou retail appréciée Capacité démontrée à travailler en autonomie complète, sans cadrage opérationnel quotidien