Bagagiste (Extra) H/F - Pullman Paris Montparnasse 4*

Le/La Bagagiste (EXTRA) H/F assure la plus haute qualité d'accueil et de service aux clients durant le séjour. Il/Elle est à la disposition de la clientèle à laquelle il/elle rend de nombreux services au cours de son séjour : port des bagages, courses, appel de taxis, distribution du courrier, etc.VOS PRINCIPALES MISSIONS et

RESPONSABILITÉS

Etre parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journéeAccueillir chaleureusement et avec le sourire le client dès son arrivée à l'hôtel et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du clientPorter les bagages du client avec courtoisie, dès son arrivée devant la porte principale jusqu'à sa chambre, et veiller à une gestion adéquate des bagages en cas d'arrivées massives des clientsDescendre les bagages des clients lors de leur départ et veiller à ce qu'ils soient gardés ou chargés dans le véhicule qui assure leur transportSavoir reconnaître les clients réguliers et répondre à toutes leurs demandesContrôler les chambres lors de la livraison des bagagesRenseigner les clients sur le fonctionnement des facilités offertes (téléviseur, air conditionné, téléphone, etc.) et veiller à communiquer toutes les anomalies constatées aux services concernésInformer le Service Sécurité de toute présence douteuse (objet ou personne) ou situation anormale dans le lobby ou les étages