Axeo Services - Animateur / Animatrice de réseau de franchises (H/F)

Avec plus de 200 agences franchisées réparties partout en France et plus de 5 000 collaborateurs, AXEO Services est aujourd’hui le n°1 des enseignes nationales multiservices.

Spécialiste des services à la personne et des services aux professionnels, AXEO Services accompagne ses clients au quotidien à travers une large gamme de prestations : entretien de la maison, jardinage, bricolage, garde d’enfants, accompagnement des seniors, entretien des locaux professionnels, espaces verts, maintenance ou encore services aux entreprises.

Notre ambition : proposer des services de proximité utiles, accessibles et adaptés aux besoins des particuliers comme des professionnels, tout en accompagnant nos franchisés dans le développement de leur activité.

Filiale du Groupe La Poste depuis 2016, AXEO Services fait partie de LPS Réseaux, un acteur majeur des réseaux de services à la personne et aux professionnels en France, aux côtés des enseignes HELP Confort et Âge d’Or Services. Le groupe compte aujourd’hui plus de 300 agences franchisées, près de 10 000 salariés et s’inscrit dans l’ambition de devenir un acteur de référence des services de proximité humaine.

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, contribuer au développement d’un réseau national et accompagner des entrepreneurs dans leur réussite ? Rejoignez-nous en tant qu’Animateur Réseau SAP (H/F) et devenez un acteur clé de la performance de nos agences !

Rattaché(e) au Directeur Réseau et Développement, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos franchisés. Votre rôle consiste à transmettre notre savoir-faire, accompagner leur montée en compétences, contribuer à l’amélioration continue de leur performance et garantir la bonne application du concept AXEO Services.

Vous intervenez dans une logique de proximité, de conseil et d’accompagnement, en étant un véritable partenaire de réussite pour les entrepreneurs du réseau.

Vos responsabilités seront riches et variées, garantissant un développement professionnel continu :

1. Transmission du savoir-faire et accompagnement des franchisés- Participer à la formation initiale des nouveaux franchisés et contribuer à leur intégration dans le réseau.

Concevoir et animer des actions de formation continue à destination des franchisés et de leurs équipes.

Accompagner les agences dans l’appropriation du savoir-faire AXEO Services, des outils métiers et des nouvelles pratiques.

Organiser des temps d’échanges et de partage via des webinaires, réunions, visites terrain ou supports d’information.

Être force de proposition dans l’amélioration des outils, méthodes et supports mis à disposition du réseau.

1. Analyse de la performance et accompagnement opérationnel- Analyser les tableaux de bord et indicateurs d’activité des franchisés avec l’appui des équipes internes.

Identifier les axes d’amélioration et construire des plans d’actions adaptés aux enjeux de chaque agence.

Accompagner les franchisés dans l’atteinte de leurs objectifs économiques, commerciaux et organisationnels.

Réaliser des diagnostics et formuler des recommandations permettant d’améliorer durablement la performance des agences.

Participer à la diffusion des bonnes pratiques au sein du réseau.

1. Assistance et support aux agences du réseau- Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des franchisés sur l’utilisation des outils mis à disposition du réseau :

Ximi,

CERCA (ex Franchise On Cloud),

outils digitaux et solutions métiers.

Accompagner les franchisés dans le déploiement de nouveaux outils, projets ou partenariats.

Apporter un soutien quotidien sur les problématiques liées à l’exploitation d’une agence de services à la personne.

Faciliter la remontée des besoins terrain auprès des équipes siège.

1. Contrôle qualité et animation du réseau- Veiller à la bonne application du concept et des standards AXEO Services.

Effectuer des visites régulières auprès des agences de votre portefeuille.

Réaliser des audits et accompagner les franchisés dans leurs démarches d’amélioration continue.

Mettre en place et suivre les plans d’actions nécessaires.

Participer et/ou animer les temps forts du réseau :

commissions régionales,

groupes de travail franchisés,

conventions annuelles,

réunions internes.

Issu(e) d’une formation Bac +2 minimum, vous disposez d’une expérience réussie dans le secteur des services à la personne, notamment dans l’un des environnements suivants :

Pilotage d’une agence SAP ou d’une activité comparable ;

ou- Animation d’un réseau de franchisés dans le secteur des services à la personne

Vous disposez idéalement de connaissances solides dans les domaines suivants :

Services à la personne et accompagnement des publics fragiles.

Gestion administrative et comptable d’une agence.

Utilisation du logiciel Ximi.

Utilisation ou connaissance de CERCA.

Reconnu(e) pour votre sens du relationnel et votre capacité à accompagner des interlocuteurs variés, vous êtes à l’aise dans la transmission, le conseil et l’animation.

Organisé(e), autonome et r...