Attaché Qualité (h/f) - Alternance

Gecina détient, gère et développe le premier patrimoine de bureaux d'Europe, situé à près de 98% en Ile-de-France et un patrimoine d'actifs résidentiels. En rejoignant Gecina, vous placez la satisfaction de nos clients au cœur de vos priorités, en agissant avec un fort sens des responsabilités. Votre esprit d'équipe et votre appétence pour travailler de façon transversale seront essentiels pour collaborer efficacement avec les différents interlocuteurs. Votre agilité et votre créativité nous permettront de relever ensemble les défis et d'atteindre nos objectifs communs. Rattaché au Responsable du Pôle Performance Opérationnelle, vos principales responsabilités incluront : 1. GMAO / Outil de conformité Immeuble: * Participer à l'amélioration et à l'évolution des outils de GMAO et de conformité des immeubles * Contribuer à la montée en compétence des utilisateurs et au développement de nouvelles fonctionnalités * Fiabiliser et mettre à jour la donnée afin de permettre des analyses pertinentes et des décisions éclairées * Recetter les nouvelles fonctionnalités et vérifier leur bon fonctionnement * Analyser les usages des outils et identifier les axes d'amélioration * Proposer et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires pour garantir une utilisation optimale des outils 2. Retours d'expérience (REX) et amélioration continue : * Réaliser des REX sur les opérations ayant rencontré des dysfonctionnements ou des problématiques d'exploitation * Conduire les analyses selon les méthodes reconnues (5 Pourquoi, diagramme d'Ishikawa) * Définir des plans d'actions adaptés et pragmatiques * S'assurer de la mise en œuvre effective des actions et du suivi dans le temps * Analyser les écarts éventuels et ajuster les plans si nécessaire * Mettre à jour, en lien avec les opérationnels et les référents métiers, les doctrines et pratiques à la suite des REX 3. Contribuer au développement d'une culture qualité / sécurité : * Être force de proposition pour continuer à développer une culture qualité / sécurité au sein de Gecina 5. ISO 50001 : * Contribuer au renouvellement et au maintien de la certification ISO 50001 * Suivre les plans d'amélioration et les points sensibles identifiés lors des audits précédents * Participer à la préparation et au suivi des audits internes et externes