Attaché de direction en hôtellerie (H/F)

Nous recherchons, pour un hôtel 4 étoiles situé à Paris, un(e) Adjoint(e) de Direction en hôtellerie afin d'accompagner la Direction dans la gestion quotidienne de l'établissement. Véritable bras droit de la Direction, vous participez au pilotage opérationnel de l'hôtel, à la coordination des équipes et veillez à garantir une qualité de service irréprochable ainsi qu'une expérience client d'excellence.

Description du profil

Responsabilités

Assister la Direction dans la gestion opérationnelle quotidienne de l'hôtel.

• Encadrer, accompagner et coordonner les équipes des différents services (réception, restauration, étages, etc Veiller au respect des procédures internes, des normes d'hygiène, de sécurité et des standards de qualité.
• Garantir la satisfaction des clients en assurant un suivi personnalisé et en gérant les réclamations avec professionnalisme.
• Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des collaborateurs.
• Suivre les indicateurs de performance, les budgets et contribuer au développement du chiffre d'affaires.
• Assurer le bon déroulement des événements, séminaires et prestations organisés au sein de l'établissement.
• Remplacer la Direction en son absence et prendre les décisions nécessaires au bon fonctionnement de l'hôtel.

Profil recherché

Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez Une expérience significative en tant qu'Adjoint(e) de Direction, Responsable d'exploitation ou sur un poste similaire en hôtellerie.

• Une excellente connaissance du secteur hôtelier et des standards de qualité.
• De solides compétences en management, organisation et gestion des priorités.
• Un sens aigu du service client et une excellente aisance relationnelle.
• Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (PMS Un niveau d'anglais professionnel ; une seconde langue étrangère est un atout.
• Leadership, autonomie, réactivité et esprit d'équipe.