Attaché commercial / Attachée commerciale tourisme (H/F)

Bertrand Hospitality regroupe des maisons d'exception, pour certaines

historiques, des lieux uniques et des métiers différents Nous avons le

métier qu'il vous faut!

Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s'imposer comme un

acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Bertrand

Hospitality, filiale du Groupe Bertrand, et référence de l'art de vivre à

la française regroupe 80 maisons d'exception :

1. Des brasseries et restaurants parisiens
2. Des salons de thé
3. Des hôtels de luxe à taille humaine
4. Des boutiques à travers le partenariat avec Nespresso
5. De la restauration événementielle
6. Un domaine agro-touristique de 50 ha à 1h de Paris

Nous recherchons, dans le cadre d'un CDI

1 Responsable Commercial(e) en événementiel H/F

pour un de nos établissements parisiens

Objectif du poste :

Développer l'activité réceptions et événements de l'établissement en

assurant la commercialisation des prestations, le traitement des demandes

de privatisation, le suivi des dossiers clients et la coordination des

événements afin de garantir la satisfaction de la clientèle et l'atteinte

des objectifs commerciaux.

Missions principales

1. Développement commercial et gestion des ventes

2. Répondre aux demandes de groupes (plus de 12 personnes),

privatisations et événements reçues par téléphone, e-mail ou via les

plateformes dédiées.

1. Comprendre les besoins des clients et les conseiller sur les offres

adaptées.

1. Établir les devis et propositions commerciales.

2. Assurer le suivi des demandes et effectuer les relances nécessaires.

3. Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'équipe.

4. Gestion de la relation client

5. Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients.

6. Garantir une communication fluide tout au long de la préparation de

l'événement.

1. Participer à la fidélisation des clients en veillant à leur

satisfaction.

1. Coordination des événements

2. Préparer les dossiers des événements confirmés.

3. Transmettre les informations nécessaires aux équipes opérationnelles.

4. Veiller au respect des attentes des clients et au bon déroulement des

prestations.

1. Participer ponctuellement à l'accueil ou au suivi des événements.

2. Satisfaction et fidélisation de la clientèle

3. Garantir une qualité de service conforme aux standards des

établissements de votre portefeuille.

1. Recueillir les retours clients.
2. Traiter les réclamations et mettre en œuvre les actions correctives

nécessaires.

1. Développer une relation de confiance favorisant la fidélisation de la

clientèle.

1. Gestion administrative

2. Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données clients.

3. Assurer le suivi administratif des dossiers.

4. Participer à l'établissement de reportings simples d'activité.

5. Contribuer au suivi de la facturation et des règlements.

Après une expérience commerciale réussie de 3 ans minimum, idéalement dans

le secteur de la restauration / l'hôtellerie / le traiteur, vous souhaitez

développer l'activité évènementielle de nos restaurants.

Votre capacité à travailler en équipe, votre sens du résultat, votre

tempérament commercial et votre esprit d'initiative vous permettront

d'atteindre les objectifs fixés.

Groupe Bertrand est une entreprise engagée pour la diversité. A ce titre

nous étudions toutes les candidatures reçues.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap