Assistant/Secrétaire médical (H/F)

En lien avec le Responsable du secrétariat médical, le service technique MAD, les coordinateurs et la Facturation, vos missions seront les suivantes :

• Réceptionner les appels entrants de la société.
• Assurer la prise en charge administrative des patients et la coordination avec les différents acteurs impliqués.

Vos interlocuteurs privilégiés seront :

• Coordinateur référent
• Patients, familles
• Prescripteurs
• Pharmacies
• Soignants
• Etablissements de santé

Tâches principales :

Standard

• Assurer le standard de la société pendant les heures d'ouverture.

Prise en charge administrative

• Assurer la création, la mise à jour et l'archivage des dossiers patients (informatisés et papier) et des différentes pièces constitutives.
• Transmettre les demandes d'installation au service technique.
• Transmettre les demandes d'achat et de location de matériel médical au service MAD.
• Enregistrer les demandes d'installation qui arrivent directement au secrétariat et transmettre l'information au coordinateur du secteur.
• Participer à la recherche d'infirmiers et de pharmacies si besoin.
• Assurer les commandes pharmacie.
• Rédiger les courriers à l'attention des professionnels de santé et des usagers.
• Assurer la communication des prescriptions signées aux différents acteurs de la prise en charge et leur intégration dans le dossier du patient.
• Imprimer et suivre le planning des renouvellements.
• Scanner dans le dossier patient les pièces administratives liées à la prise en charge (droits, consentement, prescriptions, bilans diététiques, courriers, etc.).
• Informer les différents services et mettre à jour le dossier patient en cas d'arrêt temporaire ou définitif de la prise en charge (hospitalisations, décès, etc.).
• Transmettre les plaintes et réclamations client enregistrées au standard, à la Direction et au service qualité.

PRE REQUIS/COMPETENCES NECESSAIRES POUR

LE POSTE

• Formation supérieure médicale (niveau BTS)
• 1ère expérience souhaitée de la gestion administrative et médicale.
• Sens de l'organisation et des priorités.
• Connaissance des logiciels bureautiques.
• Connaissances sur les pathologies et molécules.
• Autonomie
• Rigueur
• Aisance relationnelle téléphonique
• Esprit d'équipe
• Bonne humeur
• Actualiser en permanence ses connaissances

Travail du lundi au vendredi, horaires de travail journalier en fonction du planning (8h-16h avec 1 h de pause ou 9h-17h ou 10h - 18h)

Poste évolutif à pourvoir tout de suite