Assistant.e Technique Support & Interventions Terrain - CDI (H/F)

Foodles, c'est la cantine en mieux : plus simple, plus généreuse, et plus conviviale ! Nous ré-enchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration sur-mesure, livrée clé en main, afin que chaque collaborateur puisse accéder à une alimentation variée et équilibrée et à moindre coût. Informations pratiques : Contrat : CDI Lieu de travail : Saint-Ouen (93) Flexibilité géographique : support à distance et interventions sur sites + déplacements occasionnels sur toute la France. Jours travaillés : du lundi au vendredi + 1 à 2 astreintes à distance /mois (le samedi ou dimanche) Horaires : 8h-16h Fixe annuel brut : entre 32 000 € et 34 000€ Votre mission : L' Assistant.e Technique Support & Interventions Terrain assure la gestion des demandes techniques via différents canaux de communication (téléphone, mails, outils internes) liées aux pannes et interventions sur les équipements. Selon l'activité, il/elle réalise des actions préventives et correctives sur site afin de garantir le bon fonctionnement des installations. Vos responsabilités : Pour mener à bien votre mission au sein de Foodles, vos principales activités seront les suivantes : 1. Gestion des demandes techniques : - Réception, traitement et suivi des demandes via les différents canaux dédiés à la maintenance - Traitement des alertes - Gestion et suivi des incidents - Réalisation des visites techniques selon le planning d'installation - Garantir la qualité et les délais des demandes de traitement 2. Missions Annexes - Interventions techniques sur site selon l'activité et les besoins - Réaliser des interventions préventives et correctives - Installer, déplacer ou remettre en service les équipements - Assurer des opérations de préparation de matériels Foodles - Vérifier la conformité et la sécurité des installations 3. Collaboration et encadrement : - Travailler en collaboration avec le coordinateur technique, les accounts manager, les superviseurs comptoir, la livraison, l'équipe Feature... - Remonter les informations techniques et proposer des améliorations auprès du coordinateur et du responsable technique Profil recherché : vous êtes la personne qu'il nous faut si vous vous reconnaissez dans le profil suivant : - Vous êtes issu.e d'une formation technique (maintenance, électrotechnique ou équivalent) - Le Permis B est requis pour le poste - Une première expérience en support technique et interventions terrain serait appréciée - Vous avez des connaissances en maintenance d'équipements frigorifiques et matériels de caisse - Vous possédez des bases en électricité et diagnostic technique - Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'outils informatiques (Google workplace), monitoring et de suivi d'interventions (Datadog, slack, Balena, Rms, auriga,...) - Vous savez gérer les priorités et avez un sens de l'organisation hors pair - Vous avez un esprit analytique et êtes orienté.e solutions - La rigueur et l'autonomie font partie de vos nombreuses qualités - Vous avez une excellente communication écrite et orale - Vous êtes animé.e par le sens du service et êtes réactif.ve Le process : - Un entretien réalisé par la Team Talent Aquisition en visio - Un second entretien avec le Hiring Manager en visio - Un case study présenté devant le Hiring Manager en physique - Une rencontre avec le N+2 Pourquoi rejoindre notre aventure ? - Une équipe dynamique et sur-motivée au sein de laquelle vous gagnerez en autonomie et en responsabilités - Des repas à prix très mini (vraiment. mini), tous les midis - Des bureaux super biens situés et très accessibles - Et bien d'autres avantages ;) A compétences égales, Foodles donne la priorité aux personnes handicapées et aux autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.