ASSISTANT(E) SERVICE CLIENTS EXPORT (H/F)

Sous la responsabilité du responsable logistique et service clients et au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge :

Administration des ventes :

• Enregistrement des commandes clients dans l'ERP
• Contrôle de la conformité des commandes
• Emission des confirmations de commandes
• Mise à jour et suivi des informations administratives clients

Export et logistique internationale :

• Organisation des expéditions Europe et Grand Export
• Coordination avec les transitaires et les transporteurs
• Préparation et contrôle de la documentation export
• Gestion des formalités douanières et dédouanement
• Suivi des livraisons jusqu'à destination
• Anticipation et résolution des problématiques administratives et logistiques
• Suivi des non-conformités clients
• Gestion de l'activité avec l'équipe commerciale Export
• Interface avec l'équipe Finance pour le suivi administratif des dossiers
• Facturation

Profil requis :

Eléments essentiels pour le poste :

• Vous êtes titulaire d'un BAC + 2 avec une bonne capacité d'adaptation
• Minimum 2 à 5 ans d'expérience en ADV export, commerce international
• Anglais courant écrit et oral
• Expérience de gestion de dossiers export hors Union Européenne
• Maîtrise des logiciels : Outlook, Excel, Word

Eléments optionnels appréciés pour le poste :

• Connaissance des Incoterms
• La maîtrise d'une deuxième ou troisième langue : Russe
• Savoir-être
• Rigueur administrative
• Réactivité
• Sens du service client
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément