Assistant(e) Service Client H/F (H/F)

Asap-Intérim recrute pour un de ses clients un(e) Assistant(e) Service Client (H/F) :

Vos missions

-Vous assurez la gestion des appels clients, la coordination avec les équipes techniques et internes.

• Réceptionner les appels entrants, qualifier les demandes et orienter vers le bon interlocuteur
• Créer et suivre les tickets SAV (planification, interventions, clôture)
• Passer les commandes d'interventions en lien avec les dossiers SAV
• Informer les clients sur les délais et dates d'intervention
• Assurer le suivi des rapports d'intervention
• Être garant(e) de la qualité du suivi client et du respect des délais

Votre profil

Une expérience dans le secteur industriel serait un véritable atout pour ce poste.

Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire

• Formation Bac+2 (assistanat, gestion ou technique)
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels SAV / CRM (ODOO est un plus)
• Anglais apprécié
• Sens du service client, excellent relationnel
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches

Informations complémentaires

• Mission intérim : Toulouse
• Durée hebdomadaire de travail : 35h/semaine
• Salaire : 13€ à 17€

Vous bénéficierez des avantages du FASTT et du CE ASAP - Intérim : Mutuelle, logement, Prêt, Location de véhicule et d'un compte Épargne Temps rémunéré à 5%