Assistant(e) SAV F/H (H/F)
Description du poste
Votre rôle, en tant qu'Assistant(e) SAV F/H, sera de répondre aux demandes de nos clients. Vous êtes sous la responsabilité du responsable SAV.
Missions
- La gestion de l'accueil téléphonique
- Répondre aux sollicitations clients par mail et transmettre les demandes aux personnes concernées
- Constituer et suivre les dossiers clients
- Le traitement administratif des interventions SAV (saisie, devis, facturation, etc.)
- Le traitement administratif des retours SAV
- Échanges quotidiens avec les services internes
- Assister le responsable et l'adjoint SAV
Profil du candidat
- Une première expérience réussie sur un poste au SAV (2 ans minimum)
- Bon relationnel et goût pour la relation client
- Un bon niveau sur Excel
- Force de proposition
- Bonne communication et esprit d'équipe
- Bonne gestion du stress
Conditions et Avantages
Salaire : 27 600€ - 30 000€ Brut Annuel
Avantages
- Ticket restaurant
- Parking
- Mutuelle
- Remboursement des transports en commun 50%
Conditions : 35 heures hebdomadaire
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Données marché — Assistant / Assistante service clients
Salaire net mensuel
Données non disponibles
Tension du marché
Données non disponibles
Projets de recrutement
Données non disponibles