Assistant(e) qualité (H/F)

Structure d'aide et d'accompagnement à domicile reconnue sur le secteur et certifiée AFNOR, nous intervenons sur tout l'Avesnois, le Valenciennois et le Cambrésis. Nous recherchons un(e) assistant(e) qualité pour une mission d'une durée minimum de 6 mois. Vous effectuerez les tâches suivantes : Planification et réalisation de visites qualité chez les usagers, gestion des réclamations et conflits. Vous avez la connaissance du secteur de l'aide et vous êtes familiarisé(e) avec le public des personnes fragilisées. Dot(é) d'une grande maturité vous permettant de gérer aisément des situations de crises auxquelles vous apporterez des solutions permettant d'y remédier, vous êtes disponible immédiatement. Diplôme d'Aide-soignant(e) requis.