ASSISTANT(E) QUALITÉ - ADJOINT ADMINISTRATIF DIRECTION DE LA QUALITÉ, GESTION DES RISQUES ET EXPÉRIENCE PATIENT - H/F

L'assistant(e) de la direction qualité fait partie d'un collectif qui vise a animer la politique saulité au sein de l'établissement.

• Pilotage des actions de communication (Administration du le site intranet de la direction qualité, élaboration de différents outils de communication, forum qualité, journée d'accueil des nouveaux arrivants)
• Planification des réunions relatives à la qualité : invitations, recherche de salles, rédaction des comptes-rendus, diffusion.
• Rédaction des compte-rendus et participations aux réunions
• Rédaction des bilans d'activités, enquêtes, CR outils HAS, ...
• Pilotage du secrétariat (gestion agenda direction, gestion des demandes, accueil des stagiaires, demande d'habiliations,...)
• Gestion de l'outil de signalements et de GED de la direction (formations utilisateurs)
• Organisation des séances hebdomadaires de traitement des signalements, prise de notes et suivi
• Rédaction de courriers de réponses
• Suivi des réclamations en lien avec la direction des affaires juridiques.
• Suivi des inspections ASNR, ABM en lien avec les ingénieurs et la direction
• Préparation des CREX des différents services : planification des séances, invitation des membres, préparation des EI à traiter (extraction Qualnet), diffusion des CR via Qualnet, etc.
• Enregistrement et gestion des alertes sanitaires
• participe au pilotage de la démarche qualité
• Participe au pilotage de la démarche de certification

Profil recherché

Expérience souhaitée au sein d'un établissement de santé

Diplôme de secrétariat, d'assistante ou équivalence

Savoir :

• Connaissance et maitrise des outils de bureautiques

• Capacités rédactionnelles

• Connaissance du milieu hospitalier et des problématiques de terrain

• Notions sur la démarche qualité et gestion des risques

• Utilisations des outils logiciels qualité. La connaissance du logiciel Qualnet est un plus.

Savoir-faire :

• Capacité d'adaptation, sens du travail en équipe

• Capacité organisationnelle, dynamisme

• Capacité de communication avec interlocuteurs variés.

• Respect du secret professionnel, de l'obligation de discrétion professionnelle et des règles de confidentialité