ASSISTANT(E) MULTISERVICES - ALTERNANCE H/F

Description du poste

Vous souhaitez découvrir un métier passionnant au sein d'un secteur en plein essor ? Rejoignez GSF ! Nous recrutons notre futur(e) alternant(e) Assistant(e) Multiservices sur Lyon 7. Vos missions ?Rattaché(e) au Responsable de site Multiservices, vous participez activement au pilotage et à la performance d'un contrat multiservices, au coeur de la relation client et du bon fonctionnement quotidien du site.Gestion des services et logistiqueGarantir le bon fonctionnement quotidien du siteSuivre et coordonner les activités multiservices (appariteurs, nettoyage, accueil, espaces verts intérieurs et extérieurs, 3D, DAB, fontaines à eau, gestion des déchets)Accompagner les nouveaux arrivants (visites, intégration)Coordonner les sous-traitants et assurer le suivi des contratsPilotage des prestationsAssurer le suivi des prestations multiservices et veiller au respect des engagements contractuelsSuivre les référentiels qualité et contribuer à l'amélioration continueIdentifier les axes d'optimisation des servicesPilotage des équipes : accompagner et suivre au quotidien des chefs d'équipes des différents servicesPréparer et animer des réunions avec les chefs d'équipes des servicesRelation clientAnalyser les besoins du client et proposer des solutions adaptéesPréparer et animer les réunions de suivi hebdomadaire et mensuelAssurer une communication fluide avec l'ensemble des interlocuteursSuivi & reportingProduire un reporting régulier, fiable et structuré à destination du client et de votre hiérarchieSuivre les indicateurs de performance et mettre en avant les résultats ainsi que les axes d'améliorationMaitriser les différents outils numériques : Outil de contrôle qualité des prestations, outil de traçabilité des prestations, indicateurs de performance, logiciel de GMAO, outil de gestion des consommables, outil de traçabilité de colis, badges et courriersGestion administrativeGérer la documentation liée aux prestations (contrats, contrôles, procédures, référentiels)Participer aux missions de recrutement : sourcing et recherche de candidats, conduite des entretiens, mise en place et suivi des recrutements, intégration et formation des collaborateurs, recherche et suivi des alternants/apprentis ...

Métiers associés

• technicien/ne de maintenance en informatique
• hotliner (téléassistant/e en informatique)