Assistant(e) Informatique (H/F)

RESPONSABILITÉS : Vous assurez un rôle essentiel de support technique et d'accompagnement des utilisateurs, tout en contribuant activement à l'évolution de notre environnement numérique. Vos missions Support & assistance • Assurer un support hotline réactif et efficace auprès des collaborateurs • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels • Garantir une expérience utilisateur fluide au quotidien Accompagnement & formation • Participer activement à la conduite du changement liée aux nouveaux outils • Former et accompagner les utilisateurs pour développer leur autonomie Organisation & amélioration continue • Rédiger et faire évoluer la documentation (procédures, guides utilisateurs) • Identifier des pistes d'amélioration pour optimiser les pratiques Gestion du parc informatique • Préparer, configurer et déployer les postes de travail • Gérer le stock de matériel (commandes, suivi, renouvellement) • Administrer les comptes utilisateurs Projets Informatiques • Contribuer à la migration vers des outils numériques unifiés à l'échelle du groupe PROFIL RECHERCHÉ : • Formation Bac +2 en informatique • Expérience minimum sur un poste similaire souhaité • Bonne maîtrise des environnements : • Microsoft 365 / Office • Google Workspace • Notions en SQL Vous êtes reconnu(e) pour votre : • Sens de l'organisation et des priorités • Rigueur et méthode • Autonomie dans la gestion des missions Vos atouts • Excellent relationnel et sens du service • Esprit d'équipe • Discrétion et professionnalisme Informations complémentaires • Prise de poste : dès que possible • Télétravail : possible selon organisation • Rémunération : à définir selon profil