Assister le Gouvernant Général dans l'organisation et la coordination des activités du service Housekeeping. • Participer à l'élaboration des plannings de travail et à la répartition des tâches des équipes d'étages. • Contrôler la propreté, la présentation et la qualité des chambres, lieux publics et espaces communs dans le respect des standards de l'établissement. • Accompagner, former et intégrer les nouveaux collaborateurs du service. • Assurer le suivi des demandes et réclamations clients liées à l'entretien des chambres et des espaces communs. • Participer au suivi des stocks de linge, produits d'accueil et produits d'entretien. • Veiller au bon état du matériel et signaler tout dysfonctionnement aux services concernés. • Veiller à la préparation et à la conformité des chambres VIP ainsi qu'au suivi des demandes particulières des clients. • Assurer une communication fluide avec la réception, la maintenance, la blanchisserie et l'ensemble des services de l'établissement. • Participer aux briefings et assurer la transmission des informations opérationnelles aux équipes. • Veiller à l'application des normes d'hygiène, de sécurité et des procédures en vigueur.• Expérience confirmée sur un poste similaire, idéalement au sein d'un établissement haut de gamme ou de luxe. • Sens développé du service, de l'expérience client et de la satisfaction client. • Bonne connaissance des standards de qualité de l'hôtellerie de luxe. • Excellentes capacités d'organisation, de rigueur et de gestion des priorités. • Sens du détail et exigence constante en matière de qualité. • Capacité à accompagner, fédérer et motiver les équipes au quotidien. • Excellentes qualités relationnelles, sens de la communication et diplomatie. • Sens des responsabilités et capacité à prendre des décisions. • Réactivité et capacité à gérer les imprévus avec professionnalisme. • Bonne maîtrise des normes d'hygiène, de sécurité et des procédures Housekeeping. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ce que nous vous offrons :
Logement partagé, confortable et convivial en contrepartie d'une participation logement (150€/mois pour une chambre partagée, 200€/mois pour une chambre seule)
Uniforme fourni et entretenu
Organisation du travail en service continu ou en coupures selon les postes
Restaurant du personnel
2 jours de repos par semaine
Prime d’habillage récupérée ou versée en fin de saison
Prime spécifique pour les collaborateurs non logés
Rémunération attractive avec primes de fidélité et de cooptation
Heures supplémentaires récupérées et/ou payées
Événements sociaux, sportifs et bien-être tout au long de la saison
Formations et ateliers internes
Programme de reconnaissance des collaborateurs
Engagement possible au sein des projets RSE
Perspectives d’évolution au sein du groupe Maisons Pariente
Accès digitalisé aux plannings, contrats et bulletins de salaire
Mutuelle Alan : accès santé 7j/7 sans rendez‑vous, avec assistant IA et services rapides dans une seule application Soyez prêt à vivre une aventure inoubliable cet hiver. Le Coucou et Maisons Pariente ont hâte de vous accueillir dans notre univers exceptionnel et chaleureux.

Assistant.e Gouvernant Général F/H - Hôtel Le Coucou

Description du poste

Données marché — Gouvernant / Gouvernante d'hôtel

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