Assistant(e) gestion clientele (H/F)

ACTUAL EXPERTS TECHNOLOGIES INDUSTRIELLES Paris est une filiale du groupe Actual. Notre agence de recrutement sélectionne les meilleures missions pour nos intérimaires et offres d'emploi en CDD ou CDI pour nos candidats. Nous recherchons pour notre client un Assistant(e) gestion clientèle (h/f).VOS

MISSIONS

• Assurer la réception, enregistrement, suivi, gestion des documents (pro-formabr />- Travailler en interface permanente avec la Supply Chain pour définir avec l'usine de St Priest mais aussi lesautres sites de production (France & Pays Bas) et le service logistique, les délais de mise à disposition et le respect des dates de livraison- Se coordonner avec le service financier pour obtenir les validations lors des dépassements d'autorisations d'assurance-crédit- Respecter la revue de contrat ISO dans sa partie ADV conformément aux procédures qualité- Enregistrer les réclamations clients et les non-conformités interne.- Traiter les enjeux réglementaires (exemple : douanes, accises, etc.) en lien avec les commandes- Etre l'Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, des équipes commerciales, de la logistique usine (planification, transport ...) et du recouvrement clients ...- Gérer des problématiques réglementaires liées aux commandes (Fgas, trackdechets, Sfac, TVA)