Assistant(e) Garantie et Après-Vente (APV) (H/F)
Description du poste
Dans le cadre d'une mission en intérim, nous recherchons un(e) Assistant(e) Garantie et Après-Vente (APV) H/F pour renforcer le pôle garantie.Rattaché(e) au Responsable du Pôle Garantie, vous assurez la gestion administrative et le suivi des dossiers de garantie constructeur, tout en veillant au respect des procédures et à la qualité du service apporté aux clients.Vos principales missions seront :- Gérer et facturer les dossiers de garantie conformément aux procédures des constructeurs.- Saisir les factures et les décomptes liés aux dommages.- Assurer le suivi administratif des dossiers de garantie et vérifier leur conformité.- Gérer les anomalies et participer au traitement des litiges.- Suivre les remboursements et réaliser les reportings liés à l'activité.- Mettre à jour, transmettre et classer les dossiers de garantie.- Participer à l'organisation des campagnes de rappel et assurer le suivi des interventions.
Données marché — Responsable technique après-vente des véhicules
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