Assistant(e) d'exploitation polyvalent(e) (H/F)

Missions principales

Gestion administrative :

• Assurer le traitement administratif quotidien du service exploitation
• Rédiger, suivre et assurer le classement des documents administratifs
• Gérer les appels téléphoniques et les courriels
• Préparer les dossiers d'exploitation
• Assurer le suivi des pointages et des éléments variables
• Assurer le suivi des documents du personnel
• Préparer les éléments contractuels de fin de mois

Facturation et suivi comptable :

• Saisir les factures fournisseurs
• Émettre les factures clients mensuelles ou de travaux supplémentaires
• Contrôler les bons d'intervention et éléments de facturation
• Participer au suivi des règlements clients

Exploitation :

• Participer à la planification des interventions
• Gérer les modifications de planning et les urgences
• Assurer le suivi quotidien des prestations
• Coordonner les échanges avec les équipes terrain
• Participer au contrôle qualité des prestations

Gestion des stocks et approvisionnements :

• Suivre l'état des stocks
• Préparer les commandes de consommables et matériels
• Assurer les relations avec les fournisseurs
• Participer aux inventaires

Relation client :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique
• Répondre aux demandes clients at assurer le suivi des réclamations
• Participer au maintien de la qualité de service

Compétences techniques requises :

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
• Bonne capacité rédactionnelle
• Connaissance des outils de planification
• Connaissance des outils de facturation et gestion administrative

Qualités professionnelles :

• Organisation, polyvalence et rigueur
• Réactivité
• Autonomie
• Discrétion et confidentialité