Assistant(e) de gouvernant(e) (H/F)/ Agent d'accueil (H/F)

ENTREPRISE*

RÉSIDENCE VILI VILI

Secteur d'activité : Hôtellerie de plein air, hébergement touristique

Établissement vue lagon : hébergement - restauration - bar terrasse

DESCRIPTION DU POSTE

La Résidence Vili Vili recrute son/sa Assistante de Gouvernante H/F pour accompagner la Gouvernante Générale dans la gestion du service des étages.

Vous êtes le relais terrain de la Gouvernante et participez activement à garantir l'excellence de la qualité des chambres et la satisfaction client.

Vos missions principales :

• Seconder la Gouvernante Générale dans l'organisation quotidienne du service des étages
• Participer à l'encadrement de l'équipe de femmes/valets de chambre : formation aux standards, accompagnement terrain
• Effectuer les contrôles et contribuer à la qualité des chambres, parties communes et locaux avant mise à disposition client
• Gérer les stocks de linge, produits d'accueil et produits d'entretien : suivi des dotations, préparation des chariots, inventaires
• Assister la Gouvernante sur les plannings et la répartition du travail
• Veiller à l'application des procédures d'hygiène, de sécurité et de la démarche écoresponsable
• Gérer les objets trouvés et traiter les demandes spécifiques clients
• Assurer l'intérim de la Gouvernante en son absence.
• Effectuer des reportages administratifs quotidiens

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience : 1 à 2 ans minimum souhaité en hôtellerie sur poste en étages. Une première expérience d'encadrement ou de contrôle qualité est un plus. Débutant accepté si issu d'une autre formation.

Formation : CAP/BEP à Bac Pro Hôtellerie-Restauration souhaité. CQP Gouvernant(e) apprécié. Équivalence expérience acceptée.

Compétences :

• Parfaite maîtrise des techniques de nettoyage et normes d'hygiène hôtelière
• Sens du détail, rigueur, organisation, exemplaire sur le terrain
• Qualités relationnelles pour accompagner les équipes
• Maîtrise des outils bureautiques de base

Langues : Français courant exigé. Anglais notions serait un plus.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Poste non logé. Travail le week-end et jours fériés par roulement. Durée légale 35h/semaine.*