Assistante de gestion PME/PMI en alternance, Antony (92) H/F

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) alternant(e) pour accompagner notre organisation administrative et opérationnelle.
Votre rôle
Au sein de CITEPARK, vous intervenez en support à la gestion administrative d'une PME, avec une forte dimension opérationnelle et de polyvalence. Vous êtes intégré(e) à l'équipe du CRC d'Antony et travaillez en lien avec les équipes exploitation, comptabilité et relation client et rattaché(e ) au chef de groupe opérationnel.
Vos missions :
1) Gestion administrative et facturation Participer à la préparation et au suivi de la facturation clients. Assurer le traitement du courrier (réception, diffusion, suivi). Contribuer à la gestion administrative quotidienne (classement, suivi des dossiers, mise à jour des fichiers).
2) Suivi clients / fournisseurs Réaliser des actions de relance (clients et fournisseurs) en lien avec les équipes internes. Assurer un suivi des échanges et tracer les actions réalisées (mise à jour des outils de suivi, reporting simple). Participer à la gestion des demandes administratives ou des litiges simples.
3) Support au Centre de Relation Client (CRC) Intervenir ponctuellement en tant que téléopérateur(trice) (matinées ou après-midis), selon les besoins. Prendre en charge les appels entrants et orienter les demandes. Contribuer au bon fonctionnement opérationnel du CRC (suivi des sollicitations, interface avec les équipes terrain).
4) Participation à la vie du service Travailler en lien avec plusieurs services (exploitation, finance, support). Contribuer à l'amélioration continue des process administratifs. Secteur: BTP - Bâtiment Travaux Publics Poste: Assistant de gestion PME-PMI (H/F) Temps Plein Profil: Profil recherché
Vous préparez une formation en gestion PME / assistanat / administration des entreprises (BTS GPME, BUT gestion, licence...). Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils bureautiques. Vous disposez d'un bon relationnel et êtes à l'aise à l'oral (gestion d'appels). Vous appréciez les environnements dynamiques nécessitant polyvalence et adaptabilité.
Ce que vous allez apprendre
Le fonctionnement global d'une PME : administration, facturation, relation client. La gestion opérationnelle d'un centre de relation client. La coordination entre fonctions support et terrain.