Assistant(e) Contrats H/F

Le posteNous recrutons pour une entreprise industrielle de référence spécialisée dans les solutions d’accès et d’équipements pour bâtiments professionnels.

Basé(e) au siège à Lieusaint (77), vous intervenez sur la gestion administrative et le suivi des contrats clients, en lien avec les équipes internes et les clients.

Exigences:

Vos missions

Gestion et suivi des contrats

• Enregistrer les contrats d’entretien en garantissant la fiabilité des données
• Assurer la mise à jour des informations (indices, tarifs, équipements)
• Gérer les reconductions, résiliations et évolutions contractuelles
• Facturer les contrats à échoir

Relation client & fidélisation

• Fidéliser les clients sous contrat et contribuer à leur satisfaction
• Participer à l’amélioration du taux de rétention
• Être l’interlocuteur privilégié de certains clients
• Informer et orienter les prospects

Support administratif

• Répondre aux demandes internes et externes liées aux contrats
• Participer aux actions de recouvrement
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers

Votre profil

• Formation Bac à Bac+2 en assistanat ou gestion
• Expérience en assistanat, ADV ou gestion de contrats appréciée
• À l’aise avec les outils informatiques
• Bonne capacité d’analyse et de synthèse

Qualités attendues

• Rigueur et organisation
• Sens du service client
• Bon relationnel et capacité d’écoute
• Autonomie et fiabilité

Avantages

Conditions

• CDI – 37h / semaine
• Horaires : du lundi au vendredi (journée)
• Localisation : Lieusaint (77)

Avantages

• 10 jours de RTT
• Participation et intéressement
• Tickets restaurant
• Mutuelle