Assistant(e) Commercial(e) - Organisme de Formation (H/F)

L'INFREP (Institut National de Formation et de Recherche pour l'Éducation Permanente), organisme de formation certifié Qualiopi, est également UFA (Unité de Formation par Apprentissage) au sein du CFA EP. Dans le cadre du développement de notre activité commerciale et de notre offre de formation, nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer notre équipe.

Vos missions

Relation clients & prospects

Renseigner et conseiller les prospects et clients en accueil physique, téléphonique, par mail ou via le CRM

Contribuer à la recherche de nouveaux clients et à la fidélisation des clients existants

Solliciter et organiser des rendez-vous pour les collaborateurs

Réaliser des mailings et actions de prospection commerciale

Effectuer des enquêtes marketing selon les consignes de la direction ou du service commercial

Gestion administrative & commerciale

Rédiger les devis, correspondances commerciales et conventions de formation

Vériger le traitement des demandes et le respect des échéances

Assurer l'organisation logistique et administrative des formations, de la phase amont jusqu'au suivi en insertion

Préparer les supports remis aux stagiaires à l'entrée et en fin de formation

Collecter les évaluations des participants et analyser les résultats dans un souci d'amélioration permanente

Renseigner les tableaux de bord du chiffre d'affaires prévisionnel et réalisé

Communication & marketing

Participer à la conception et publication de supports de communication commerciale

Mettre à jour les fiches produits sur le site de l'INFREP en conformité avec le référentiel Qualiopi

Contribuer à l'animation des réseaux sociaux de l'INFREP

Utiliser les outils collaboratifs de communication

Contribuer à la veille des marchés et de la concurrence

Animation commerciale & événementiel

Organiser des animations et actions commerciales au sein de l'agence

Assurer l'accueil lors des actions commerciales

Participer à des salons, foires et expositions

Qualifier et actualiser les fichiers clients

Profil recherché

Bac +2 minimum : BTS NDRC, MCO, Gestion PME ou équivalent

Formation commerciale ou administrative appréciée

Expérience

Expérience en assistanat commercial ou administration des ventes

Connaissance du secteur de la formation professionnelle appréciée

Maîtrise des outils bureautiques et CRM

À l'aise avec les réseaux sociaux professionnels

Qualités attendues

Excellent sens de la relation client

Rigueur, organisation et respect des délais

Aisance rédactionnelle et communicationnelle

Polyvalence et réactivité

Esprit d'équipe et goût pour le travail en réseau